正确的十种提问方式.ppt

摘要型问题例如：你刚才是说你正在寻找一家信誉良好，而且认真负责的供应商来满足您的需求，是吗？您是说的预算是四十万左右，而且需要的是黑色的车，车型是为威霆七座的吗？第30页，共62页，星期日，2025年，2月5日装傻型问题什么是装傻型问题：装作不明白，或听不清对方所说的内容，避免正面回复拒绝。或明知故问，让对方说出真正拒绝的理由。第31页，共62页，星期日，2025年，2月5日装傻型问题例如：“喂，您说什么？”“喂，话筒不太清楚。”“喂，对对，信号不太好。我在高速上，你迟些打电话给我吧！你刚才说下个礼拜解决这个问题，现在又说要我等下去，我不知道为什么？第32页，共62页，星期日，2025年，2月5日离题型问题什么是离题型问题？离题型的问题就是跟他说一些不着边际的问题打断对方的思维连结。第33页，共62页，星期日，2025年，2月5日离题型问题例如：我想我们今天晚上去吃肯德基吧，那个鸡块不错呀！你有带纸巾吗？现在几点啦？明天我们去唱歌吧？第34页，共62页，星期日，2025年，2月5日三、学会“提问”提问是为了达到某种目的（儿子的例子）绿茶的故事1、爸爸，你喝的什么呀？2、怎么是这个颜色的呀？3、是甜的吗？4、好喝吗？5、你不是和我说大人小孩都要少喝饮料吗？6、那我也可以少喝点吧？原来他有目的，想喝我手中的绿茶。第35页，共62页，星期日，2025年，2月5日学会提问启发：什么目的（喝到绿茶）如何达到（提问）设计问题（不知不觉）达到目的（喝到）第36页，共62页，星期日，2025年，2月5日学会“提问”请思考：1、你会提问题吗？2、为了达到追求的目的，比如说追求异性，你会怎么提问题呢？3、你会设计问题吗？4、是动手设计（写下来）问题，还是可以不假思索的提出问题呢？5、你有多久没有写东西？（日志，小说，日记，还是一个通知呢）6、很久了吗？是否有点生疏呢？7、那么你是否先想清楚，然后拿起笔把它写出来呢？8、如果通过这种练习，可以提高你的提问技巧、思路，让您以后可以不假思索的提出有效问题并且较为轻松的达到你所要达到的目的，比如说追求到你爱慕的异性，你应该不会拒绝这样的练习吧？第37页，共62页，星期日，2025年，2月5日学会提问那么你一定也不会拒绝我们来一起学习如何提问吧？为了提高我们的提问技巧，我想大家不会拒绝我先从基础的东西讲起，是吗？说到基础，我想我们应该先了解提问的几种方式吧？那么我可以和大家一起来学习提问的十种有效的方式了吗？第38页，共62页，星期日，2025年，2月5日提问在销售上的应用开放式问题：例如：陈先生，什么样的商务车能够让您心动，让后再行动呢？黄总，最近都到哪里出差啦？有没有什么有趣的事情发生吗？看完我们的车，听完我的介绍您觉得我们的车总体上怎样呀？最近南海局势紧张，您觉得会发生冲突吗？第39页，共62页，星期日，2025年，2月5日提问在销售中的运用开放型问题的好处：拉近与客户的距离减少客户的防范意识建立良好的第一印象第40页，共62页，星期日，2025年，2月5日提问在销售上的应用开放型问题的运用：初次接触阶段谈判陷入僵局时（价格）对方对封闭式类型问题很警觉的时候第41页，共62页，星期日，2025年，2月5日提问在销售中的运用封闭式问题：例如：这个电动门设计是不是很方便呢？听完ESP的介绍您觉得我们的车在安全性的设计上是不是特别突出呢？我们刚才试乘试驾了唯雅诺，是不是感觉很舒适？第42页，共62页，星期日，2025年，2月5日提问在销售中的运用如何运用这个提问技巧呢？结合产品介绍在交谈中多运用一些肯