银行ECIF系统交流稿.pptVIP

**ECIF-数据源分析及整合核心系统客户信息、帐户信息渠道及外围系统客户信息、签约信息信用卡系统客户信息、消费、透支信息证券系统客户信息、证券产品余额其他客户信息…….**统一的客户视图统一的产品管理统一的渠道管理统一的公共代码完整准确地信息ECIF-数据整合之道ECIF现状目标过程**数据整合-对私客户归并识别规则归并识别关键属性证件类型、证件号码、客户名称归并识别主要规则如果证件类型、证件号码、客户名称三个属性都一致，判定为同一客户，进行归并；如果证件类型、证件号码一致，客户名称不一致，不作归并；如果证件类型、证件号码不一致，不作客户归并；来源同一源系统的客户，如符合ECIF归并原则，需进行客户归并客户归并时，信息覆盖按ECIF业务覆盖原则进行；身份证号长度为15位的，系统在做客户归并识别时自动将其转换为18位，但存储时依然保持15位；对于因录入不规范而产生身份证号长度不为15或18位的，不作转换；证件类型为“其他”的对私客户，由于各源系统对“其他”类型的定义不一致，对此类客户一律不作归并；如果源系统对一个客户的证件类型、证件号码、客户名称进行了修改，修改后满足ECIF客户归并条件，ECIF需对这两条记录进行归并，信息覆盖按ECIF业务覆盖原则进行。**数据整合-对公客户归并识别规则归并识别关键属性组织机构代码、营业执照号、证件类型、证件号码、客户名称组织机构代码、营业执照号以外的对公客户证件信息在证件类型和证件号码反映归并识别主要规则如果组织机构代码和营业执照号都一致，判定为同一客户，进行归并；如果组织机构代码和营业执照号只有其中一项一致，则判断客户名称，如客户名称一致，判定为同一客户，进行归并；如客户名称不一致，不作归并；如果组织机构代码和营业执照号都不一致，不作客户归并；证件类型为“其他”的对公客户，由于各源系统对“其他”类型的定义不一致，对此类客户一律不作归并；来源同一源系统的客户，如符合ECIF归并原则，需进行客户归并；客户归并时，信息覆盖按ECIF业务覆盖原则进行；客户归并时，证件类型和证件号码按组织机构代码、营业执照号、其他类证件类型的优先顺序取值；高伟达软件技术有限公司?2007GITCorporation高伟达软件技术有限公司?2007GITCorporation**XXXX银行ECIF系统实施方案交流**1、ECIF系统业务篇2、ECIF系统技术篇3、问题与答疑**银行机构客户信息存在的问题和原因客户信息的跨渠道共享难客户唯一性识别难问题存在的原因：ECIF整合没有与业务流程紧密结合，业务流程中涉及的多个系统没有无缝衔接起来客户信息的质量差，利用率低客户信息整合、存储、更新机制复杂客户信息重复采集，无目的采集严重**客户信息驱动ECIF业务驱动-以“客户为中心”的经营理念以客户为中心客户识别客户行为分析用来确定能真正给银行带来价值的客户掌握、发掘和引导客户需求，做到客户的维持、挽留、争取和增值根据对客户的分析结果，制定相应的决策，以此来驱动银行的产品和服务、销售和营销等其它环节的运转通过正确的渠道、在正确的地点和时间，以最方便的形式给客户提供他们最需要的产品和服务。保证客户忠诚度，通过对客户交叉销售，提高银行盈利能力。ECIF企业级客户信息整合**ECIF系统的目标全面支持跨渠道、跨部门、跨地区的客户联动营销全面支持客户在不同渠道的服务体验要一致，这是由市场竞争所要求的客户服务水平要精细化决定的业务条线化管理要求客户信息的采集要按照业务流程直通式采集，减少重复录入的工作量，减低操作风险解决银行客户信息重复采集、共享性差，利用率低，操作风险高等问题，建立企业级单一客户视图ECIF系统为外部监管披露等提供整合的、准确的客户信息。为内部精细化管理提供支持支持后台管理分析系统（信用风险分析系统、客户/产品的考核系统、分析型客户关系管理系统）对客户信息利用的要求**ECIF规划和建设原则ECIF的业务发展总线是核心ECIF的数据发展总线是基础ECIF提供服务的模式是关键ECIF实施模式是工作指南**ECIF-业务发展总线系统的发展主要是由业务来驱动的，通过调研和系统研发的不断深入，有意识的建立业务总的发展方向，围绕总的方向来整理观察现有业务流程，从而促进系统与业务流程的融合，这样比被动的接受业务发展有效的多，同时也有利于从系统角度推动业务流程的发展。**ECIF-业务发展总线业务发展总线有两个主要方向，