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XX集团公司绩效考核管理办法

?一、总则

（一）目的

为了建立科学、合理、有效的绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和业绩，促进集团公司战略目标的实现，特制定本绩效考核管理办法。

（二）适用范围

本办法适用于集团公司总部及所属各子公司、分公司全体员工。

（三）基本原则

1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保员工的工作表现得到公平评价。

2.激励导向原则：通过绩效考核，激励员工积极工作，提高工作绩效，实现个人与公司的共同发展。

3.分层分类原则：根据不同岗位的职责和特点，设计相应的考核指标和方法，确保考核的针对性和有效性。

4.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。

二、绩效考核组织与职责

（一）绩效考核管理委员会

成立集团公司绩效考核管理委员会，由集团公司高层管理人员组成，负责全面领导和决策绩效考核工作。其主要职责包括：

1.审批绩效考核管理制度和方案。

2.审核各部门、各岗位的绩效考核指标和标准。

3.审定员工绩效考核结果。

4.研究解决绩效考核过程中的重大问题。

（二）人力资源部门

人力资源部门是绩效考核工作的组织实施部门，负责绩效考核的日常工作，其主要职责包括：

1.制定和完善绩效考核管理制度和流程。

2.组织各部门制定和审核绩效考核指标和标准。

3.组织实施绩效考核工作，包括绩效数据收集、整理、分析和汇总。

4.反馈绩效考核结果，组织绩效面谈和绩效改进计划的制定。

5.建立绩效考核档案，保管相关资料。

（三）各部门负责人

各部门负责人是本部门绩效考核工作的第一责任人，负责组织本部门员工的绩效考核工作，其主要职责包括：

1.组织制定本部门员工的绩效考核指标和标准。

2.组织实施本部门员工的绩效考核工作，确保考核过程的公平、公正。

3.审核本部门员工的绩效考核结果，并向人力资源部门反馈。

4.与员工进行绩效面谈，帮助员工制定绩效改进计划。

三、绩效考核周期与方式

（一）绩效考核周期

绩效考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。

1.月度考核：主要对员工当月的工作任务完成情况、工作态度等进行考核。

2.季度考核：在月度考核的基础上，对员工一个季度的工作绩效进行综合评价。

3.年度考核：结合月度考核和季度考核结果，对员工一年的工作表现进行全面考核，确定年度绩效等级。

（二）绩效考核方式

绩效考核采用定性与定量相结合的方式，主要包括以下几种：

1.目标管理法：根据公司战略目标和部门工作任务，设定员工的工作目标，并对目标完成情况进行考核。

2.关键绩效指标法（KPI）：选取与工作业绩紧密相关的关键指标，对员工的工作绩效进行量化考核。

3.360度评估法：从上级、同事、下属、客户等多个角度对员工的工作表现进行评价。

4.行为锚定等级评价法（BARS）：通过建立明确的行为锚定等级标准，对员工的工作行为进行考核。

四、绩效考核指标与标准

（一）绩效考核指标设定

1.部门绩效考核指标：根据公司战略目标和部门职责，由各部门负责人组织制定本部门的绩效考核指标，报人力资源部门审核后实施。指标应包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。

2.员工绩效考核指标：根据岗位说明书和部门绩效考核指标，由上级领导与员工共同制定员工个人的绩效考核指标，确保指标具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART）。

（二）绩效考核标准制定

绩效考核标准应根据不同岗位的工作性质和要求，明确各项指标的考核等级和评分标准。一般分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体标准如下：

1.优秀：各项指标均达到或超过目标要求，工作表现突出，为公司做出了显著贡献。

2.良好：大部分指标达到目标要求，工作表现较好，能较好地完成工作任务。

3.合格：基本达到目标要求，工作表现一般，能按时完成工作任务。

4.不合格：部分指标未达到目标要求，工作表现较差，不能胜任工作岗位。

五、绩效考核实施

（一）绩效计划制定

在考核周期开始前，上级领导与员工进行沟通，共同制定绩效计划。绩效计划应明确员工的工作目标、考核指标、考核标准、考核方式以及绩效反馈等内容，并签订绩效合同。

（二）绩效数据收集与整理

1.数据来源：绩效数据主要来源于员工的工作记录、工作报告、工作成果、上级评价、同事评价、下属评价、客户评价等。