TCCPITCSC-绩效管理体系 要求及使用指南.pdf

ICS03.100.01

CCSA02

团体标准

T/CCPITCSCXXX—2023

绩效管理体系要求及使用指南

PerformancemanagementsystemRequirementswithguidanceforuse

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2023-XX-XX发布2023-XX-XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布

T/CCPITCSCXXX－2023

目录

前言1

引言2

1范围4

2引用文件4

3术语和定义4

4组织背景7

4.1理解组织及其背景7

4.2了解利益相关方的需求和期望7

4.3确定绩效管理体系的范围7

4.4绩效管理体系7

4.5绩效义务7

4.6绩效信息7

4.7绩效风险评价8

5领导8

5.1领导和承诺8

5.1.1治理机构和最高管理者8

5.1.3绩效治理8

5.2绩效方针9

5.3角色、职责和权限9

5.3.1治理机构和最高管理者9

5.3.2绩效团队9

5.3.3管理层10

5.3.4人员/个人/员工10

6规划10

6.2绩效目标和实施策划11

6.3策划的变更11

7支持11

7.1资源11

7.2能力11

7.2.1总则11

7.2.2聘用过程/就业/任职流程11

7.2.3培训12

7.3意识12

7.4沟通12

7.5文件化信息12

7.5.1总则12

7.5.2创建和更新文件化信息13

I

T/CCPITCSCXXX－2023

7.5.3文件化信息的控制13

8运行13

8.1运行的策划和控制13

8.2建立控制和程序13

8.3提出申诉13

8.4调查过程14

9绩效评价14

9.1监视、测量、分析和评价14

9.1.1总则14

9.1.2绩效反馈来源14

9.1.3指标制定14

9.1.4绩效报告14

9.1.5记录14

9.2内部审核15

9.2.1总则15

9.2.2内部审核方案15

9.3管理评审15

9.3.1总则15

9.3.2管理评审输入15

9.3.3管理评审输出15

10改进16

10.1持续改进16

10.2不合格和纠正措施16

附录A（资料性）使用指南17

A.1背景和范围17

参考文献29

II

T/CCPITCSCXXX－2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规

则起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口。

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本文件主要起草人：……