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运营管理对企业核心竞争力提升的价值研究
目录
运营管理对企业核心竞争力提升的价值研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．4
内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
运营管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1运营管理的基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.2运营管理的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
2.3运营管理的职能与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
企业核心竞争力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
3.1核心竞争力的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.2影响核心竞争力的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.3核心竞争力的评价方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
运营管理对核心竞争力提升的影响机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
4.1优化资源配置与提高效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.2创新与持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.3客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.4供应链管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
4.5人力资源管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
运营管理提升核心竞争力的实证研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.1研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
5.2数据收集与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
5.3研究结果与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
运营管理提升核心竞争力的案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
6.1案例选择与描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
6.2案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
6.3案例启示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
运营管理提升核心竞争力的策略与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
7.1制定科学的运营管理战略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
7.2优化运营管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
7.3加强运营管理创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
7.4提升运营管理人才素质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
运营管理对企业核心竞争力提升的价值研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．47
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
1.3研究方法与思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
二、运营管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
2.1运营管理的基本概念．．．．．．．．．．．
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