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宠物医院医疗服务协议

合同编号：__________

甲方（宠物医院）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（宠物主人）：

姓名：____________________

地址：________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确甲乙双方在宠物医疗服务过程中的权利和义务，保证宠物能够得到及时、专业的医疗护理。

2.协议目的

为宠物提供优质的医疗服务，保障宠物的健康和福利，同时规范双方的行为，避免纠纷的发生。

二、服务内容

1.诊疗项目

甲方将为乙方的宠物提供包括但不限于疾病诊断、治疗、手术、预防保健等诊疗项目。具体诊疗项目将根据宠物的病情和实际需要确定。

2.医疗服务范围

甲方的医疗服务范围涵盖宠物的常见疾病、意外伤害以及各类传染病的防治。同时甲方将根据宠物的个体情况，提供个性化的医疗服务方案。

三、双方权利与义务

1.宠物医院的权利与义务

权利

有权根据宠物的病情制定合理的治疗方案，并要求乙方配合实施。

有权按照规定收取医疗费用。

义务

应当为宠物提供专业、规范的医疗服务，保证医疗质量和安全。

应当尊重乙方的知情权，及时向乙方告知宠物的病情和治疗方案。

应当对宠物的信息和病历进行严格必威体育官网网址，不得泄露。

2.宠物主人的权利与义务

权利

有权了解宠物的病情和治疗方案，对治疗过程提出疑问和建议。

有权选择是否接受甲方提出的治疗方案。

义务

应当如实向甲方提供宠物的健康状况、病史等信息。

应当按照甲方的要求配合治疗，如按时给宠物服药、定期带宠物复诊等。

应当按时支付医疗费用。

四、医疗服务流程

1.预约与挂号

乙方需提前通过电话或网络平台向甲方预约就诊时间。

乙方应在预约时间到达甲方医院，并按照甲方的要求进行挂号手续。

2.初诊与诊断

甲方医生将对宠物进行详细的体格检查和病史询问。

根据检查结果，甲方医生将进行初步诊断，并向乙方说明病情。

3.治疗方案制定

甲方医生将根据宠物的病情制定个性化的治疗方案，并向乙方详细解释治疗方案的内容、预期效果和可能存在的风险。

乙方有权对治疗方案提出疑问和建议，甲方医生应予以解答和考虑。

4.治疗过程

甲方将按照治疗方案为宠物进行治疗，治疗过程中乙方应在指定区域等候。

如治疗过程中需要乙方配合，甲方将提前告知乙方，乙方应积极配合。

5.复诊与随访

治疗结束后，甲方将根据宠物的病情安排复诊时间。

乙方应按照甲方的要求按时带宠物复诊，以便甲方医生了解宠物的康复情况。

甲方将对出院后的宠物进行随访，了解宠物的在家情况，并给予相应的指导。

五、医疗费用

1.收费标准

甲方的收费标准将按照相关法律法规和行业规范制定，并在医院内显著位置公示。收费标准将根据诊疗项目、药品、材料等的不同而有所差异。

2.费用支付方式

乙方可以选择现金、银行卡、支付、支付等方式支付医疗费用。

3.费用明细与结算

甲方将为乙方提供详细的费用明细清单，包括诊疗项目、药品、材料等的费用明细。

乙方应在收到费用明细清单后进行核对，如有疑问应及时向甲方提出。

乙方应在治疗结束后及时结算医疗费用，如逾期未支付，甲方有权按照相关规定收取滞纳金。

六、医疗风险与责任

1.医疗风险告知

甲方将在治疗前向乙方详细告知治疗过程中可能存在的风险，包括但不限于手术风险、药物不良反应等。

乙方应认真听取甲方的告知内容，并在《医疗风险告知书》上签字确认。

2.责任界定与承担

如因甲方的过错导致宠物的病情加重或出现其他不良后果，甲方将承担相应的责任。

如因乙方未按照甲方的要求配合治疗或因宠物自身的原因导致治疗效果不佳或出现其他不良后果，乙方应承担相应的责任。

如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致宠物的病情加重或出现其他不良后果，双方应根据具体情况协商解决。

七、宠物信息与病历管理

1.宠物信息登记

乙方在带宠物就诊时，应如实填写宠物的基本信息，包括宠物的品种、年龄、性别、体重、免疫情况等。

甲方将对乙方提供的宠物信息进行核实和登记，并建立宠物信息档案。

2.病历建立与管理

甲方将为每只就诊的宠物建立病历，记录宠物的病情、诊断、治疗方案、治疗过程和治疗结果等信息。

病历将由甲方妥善保管，乙方有权查阅病历，但不得擅自涂改、销毁病历。

如乙方需要复印病历，应向甲方提出申请，甲方将按照相关规定为乙方提供病历复印件。

八、服务质量与投诉处理

1.服务质量标准

甲方将按照相关法律法规和行业规范，为乙方提供优质、高效的医疗服务。服务质量标准包括但不限于医疗技术水平、医疗服务态度、医疗环境等方