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物业企业业主承诺书

【篇一:物业企业承诺书】

***物业服务承诺书尊敬**广场广大业主:您好!

我企业本着为本区业主高度负责精神,按摄影关政策要求注意提升小区整体居住

环境质量,重视经过加强物业管理,保护住宅小区建设整体环境和使用功效长久良好,利于

小区生态环境、人文环境和小区智能化建设,提倡人与自然友好家居理念,并经过我们

有效管理模式,用连续改善服务过程,遵照法律法规要求,最终达成业主满意。具

体开展工作以下几方面:

1、物业企业设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,用户中心实施

二十四小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。

2、卫生清洁:如我企业接管本区首先对业主最急切期望改善综合环境进行整改,对小

区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据企业保洁作业标准,负责该小区内公共区域、楼

道及公共设施卫生保洁,保持无污渍、垃圾、杂物,保持全部公共区域设施之清洁。对

生活垃圾桶定时清洗、消杀;生活垃圾立刻清运,保持小区环境清洁卫生。

3、公共秩序:为维护好小区公共秩序,秩序维护员实施二十四小时值班。企业投入资金

为小区安装电子巡更系统,以确保夜间巡查立刻到位。巡查人员配置对讲机随时保持与其她

队员联络,帮助公安部门安全防范管理。

4、公共设施日常维护:对公共设施进行日常养护,为业主户内进行无偿日常维修（业主

自备材料）,以处理业主因生活小问题带来烦恼（具体按企业《工程维修服务承诺制度》执

行）。

5、绿化管理:绿化是小区关键组成部分,对小区绿化,依据季节维护树木,花草,修

剪花木,立刻喷洒药品,防治病虫害,维护好绿化景观。对部分品种差草坪和枯死树木进

行换补植。

6、电梯运行维护:电梯是高层关键部位,对电梯运行维护,我企业选聘三级资质以

上专业电梯企业为本区电梯进行维保,提供二十四小时服务。以确保电梯运行正常、安全,使

用功效长久良好。

7、帮助工作:我企业会全力帮助业委会共同处理本区急需处理系列问题及与相关单位

协调等工作。在此期间我企业将为工作提供车辆及场所。

8、按物业条例要求结合本区实际情况,同业委会共同制订一个成熟、完善、可行物

业管理方案。签定协议后,我企业会投入（或垫付）一定数额资金,恢复智能设施为区域

内增加或改善设施,立刻完善小区公共秩序管理或实现本区封闭式管理,让本区业主生

活舒心、放心、安心。经过我们服务和管理,把本区管理成优异小区标准,再逐步升

级。

接管后物业服务收费依据小区实际情况报物价局审批后,按收费文件实施。最终收费

价格低于物价局核准价。先服务后收费,业主可自愿预交费。我们真诚恳请全体业主对我们服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,

共同创建我们美好家园。****物业管理有限企业年月日篇二:物业服务承诺书物业服务承诺书尊敬业主阁下:

您好!欢迎您顺利入住。天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚

生和环境,物业管理有限企业将珍重每个家期望,“真诚服务,微笑第一”努力争取做您

额贴心管家。我们成功离不开您支持!全体职员现向广大业主做出以下承诺:用户服务做到职业道德化以业主至上经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服

务当中,为业主提供人性化优质服务;对业主资料保留完整并做到必威体育官网网址;对业

主提出合理

要求做到立刻正确地处理。在物业服务管理最前沿树立我们企业整体形象。业务服务做到专业标准化我们现拥有多名含有专业管理能力和特种作业技术人才。

依据企业发展需要还将继续在社会“招兵买马”,聘用管理和技术过硬专门人才。在遵照

市场改变中求发展,在确保服务质量中求生存,为我们业主提供最满意服务。工程服务做到优质快捷化工程服务是确保整个物业能源输出正常运行服务。在服务

中我们本着急业主所急、想业主所想标准,开通工程热线,基础确保业主随叫随到。做到

勤巡查、勤检修、勤保养。以常常性工作来确保设备故障降低。做到入户有登记、检验有

签字、质量有确保、信息有反馈。切实确保物业正常运行。财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经

营标准,我企业和小区业主委员会签署监管协议。在业主委员会监管下,我们定时公布

财务情况,方便业主查阅,增加透明度,降低无须要误解,加强业主对物业管理信心。

同时做到财务档案齐全、账据详实正确。严格遵守《会计法》、《企业法》和《物业服务收费

管理措施》,运使用方法律手段组织企业财务