Z人力资源公司劳务派遣人员离职问题诊断与优化策略研究.pdf

摘要

在现今的商业社会中，人才是第一资源，人才的竞争是企业竞争的关键因素之一，

因此人员流失率的高低会直接影响着企业的稳定与长远发展。位于华南地区的Z公司是

一家立足在人才资源优势的基础上，不断深耕人力资源外包市场的服务型公司。近年来，

在Z人力资源公司主营的灵活用工业务中，存在劳务派遣人员流动性大及离职率高等问

题丞待解决。

本文从人力资源和组织管理的角度出发，以基层人员离职率及人员激励方面的相关

理论为依据，选择Z人力资源公司的劳务派遣人员作为研究对象，采用文献研究法、问

卷调查法以及访谈法作为研究方法，帮助Z公司探讨劳务派遣人员流失严重的原因及问

题优化策略。

本文首先介绍了Z公司的劳务派遣人员背景，并阐述近年劳务人员被派遣到用工单

位内出现流动频繁的情况。为了找到具体影响劳务派遣人员离职的因素，本文通过对公

司管理层、HR人员以及离职的劳务派遣人员等共17名人员的访谈，对人员离职的原因

进行初步归纳。随后以此为基础，设计科学合理的调查问卷，并向在职的264名劳务派

遣人员进行了问卷发放，共收到206份有效问卷。在此基础上，本文借用SPSS软件对

问卷调查研究得到的数据作进一步分析。根据离职问题的诊断分析发现，本文得出了劳

务派遣人员离职的五大原因包括：一是薪酬与晋升激励制度不明显；二是人员的组织公

平感有待加强；三是公司缺乏对员工的职业规划；四是公司对人员的关怀度不足；五是

工作的环境与氛围未达员工期望值。

基于上述的诊断原因，本文有针对性地对Z公司的工作回报、绩效公平、心理激励、

职业发展以及制度保障等方面提出了相应的优化对策：一是创建科学的薪酬激励机制，

用合理的薪酬架构留住人；二是制定公平的绩效考核制度，发挥制度管理的作用留住人；

三是加强公司人文关怀，提升员工认同感、信任感与幸福感，利用心理关怀留住人；四

是健全人才培训机制，增强员工职能技能培训力度，创建职业发展空间留住人。五是提

升激励机制实施的保障措施，确保激励措施能够行之有效，有所保障。由于Z公司的劳

务派遣人员流失问题也是行业的普遍问题，因此希望以此为例给予有相关情况的公司一

定的参考价值。

关键词：劳务派遣；离职率；离职原因分析；优化策略

Abstract

Incommercialcommunity,talentedpersonnelaretheprimaryresources.The

competitionfortalentisacrucialfactorinenterprisecompetition.Therefore,thehighorlow

rateofemployeeturnovercandirectlyimpactthestabilityandlong-termdevelopmentofthe

company.ZCompany,locatedinsouthernregionofChina,isaservice-orientedcompany

thatreliesontheadvantagesoftalentresourcesandcontinuouslycultivatesthehuman

resourcesoutsourcingmarket.Inrecentyears,ZHumanResourcesCompanyhasbeen

primarilyfocusedonprovidingflexibleemploymentservices,particularlyinlabor

dispatching.However,therearechallengesthatneedtoberesolved,suchashighmobilityand

turnoverratesamongthedispatchedpersonnel.