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绩效(KPI〕管理体系培训教材SD购物广场连锁机构HR总监：Mob:QQ:Email:

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培训目的廣源時代購物廣場連鎖機構GuangyuanTimesSquareshoppingmallchain内部资料严禁外传选人～用人～育人～留人HR人力资源部通过本次的培训，大家应能够：理解什么是绩效管理体系，以及绩效管理对企业管理的意义掌握各业务部门关键绩效指标的定义以及这些指标对绩效管理的意义了解绩效管理的关键流程

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廣源時代購物廣場連鎖機構GuangyuanTimesSquareshoppingmallchain内部资料严禁外传选人～用人～育人～留人HR人力资源部在一个商业组织内，“绩效”意味着某个组织及组织成员对工作目标完成的情况。绩效的定义个人能力工作经验学历工作态度知识结构健康状况思想品德绩效年龄

廣源時代購物廣場連鎖機構GuangyuanTimesSquareshoppingmallchain内部资料严禁外传选人～用人～育人～留人HR人力资源部绩效管理循环体系目标设定根据公司的远景目标和战略规划制订年度的绩效考核指标设定既富有挑战性的又切实可行的目标值跟踪汇报准确、及时地记录各级组织/个人的实际绩效收集/汇总实际的绩效信息，送达本级和上级管理者以供分析/调整用分析调整分析实际结果和目标值之间的差距，找出产生差距的原因针对分析结果，形成弥补差距的调整方案考核鼓励计算考核期间的实际绩效值执行既定的鼓励〔惩罚〕制度目标设定分析调整跟踪汇报考核激励远景目标和战略绩效管理体系是一个循环往复的过程，包括“目标设定”、“跟踪汇报”、“分析调整”和“考核鼓励”四个主要的管理环节。

廣源時代購物廣場連鎖機構GuangyuanTimesSquareshoppingmallchain内部资料严禁外传选人～用人～育人～留人HR人力资源部绩效管理体系涉及到公司、各部门以及全体管理层公司部门个人实施和控制公司目标和策略公司关键成功因素公司关键绩效指标部门关键绩效指标部门的目标和策略部门关键成功因素实施和控制个人关键绩效指标

廣源時代購物廣場連鎖機構GuangyuanTimesSquareshoppingmallchain内部资料严禁外传选人～用人～育人～留人HR人力资源部有效的绩效管理可以在以下五个方面加强企业的管理：建立以绩效为中心的企业文化，充分调动各级人员的积极性，加强责任心。考核什么，就得到什么有效的绩效管理体系总是将公司远景目标和战略转化成各个层次的绩效考核指标各级管理者可以利用及时准确的绩效信息，作出科学的决策对什么样的员工进行鼓励，鼓励多少，绩效考核指标提供了客观的依据统一标准了公司的绩效考核指标和绩效管理流程，全公司采用统一的“术语”帮助各级组织的责任范围绩效管理对企业管理的意义以绩效为中心的企业文化日常行为与公司远景目标和战略紧密相连实时监控绩效状况

并支持决策标准化绩效管理体系的益处为鼓励提供客观依据

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廣源時代購物廣場連鎖機構GuangyuanTimesSquareshoppingmallchain内部资料严禁外传选人～用人～育人～留人HR人力资源部为适应公司整体工作职能化、标准化管理的要求，完善公司考核体系，要求对门店各部门核心人员参与绩效管理范畴，普通员工暂不参与；总部〔含蔬果部、配送中心〕全员参与绩效管理。绩效考核部门及对象

廣源時代購物廣場連鎖機構GuangyuanTimesSquareshoppingmallchain内部资料严禁外传选人～用人～育人～留人HR人力资源部绩效工资系数〔月〕绩效工资参照公司绩效管理方法核算，此处将设定绩效工资额定范围，最终以绩效达成计算：注：总部系统