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职场交际篇大学英语四川建筑职业技术学院DAXUEYINGYU
MakingaTelephoneCall
StructurePreparation电话准备CallingSteps电话步骤SentencePatterns句型
Preparation电话准备PreparingbasicinformationCheckingtimeIdentifyingobjectivesListingmainpoints
CallingSteps电话步骤6StepsGreetingSelf-introductionRequestpersoncalledPurposeexplanationFollow-upsFarewell
SentencePatterns句型GreetingSelf-introductionRequestpersoncalledPurposeexplanationFollow-upsFarewellThisisLucyspeaking.ThisisLucyfromABCCompany.Goodmorning/afternoon/evening.Hello.ThisisThisisCould/MayIspeaktoMr.Green,please?I’dliketospeaktoMr.Green.speaktospeaktoI’mcallingtoconfirmthetimeofthemeeting.I’mcallingtoCouldyoupleasecallmeback?Couldyoupleasefaxmetheinformation?Thankyouforyourtime/yourhelp.Goodbye.
SentencePatterns句型请稍后Holdon转接电话Transfer对方打错电话WrongcallCouldyoupleaseholdonforamoment?Onemoment,please.Couldyouholdtheline,please?I’lltransferyou.I’llconnectyou.I’llputyouthrough.I’mafraidthatyouhavegotthewrongnumber.Sorry.You’vedialedthewrongnumber.
SentencePatterns句型Q:Arethefollowingexpressionscorrect?1.Hello,I’mLucy.2.Whoareyou?3.Pleasecallmycellphone.ThisisLucy./Lucyspeaking.MayIaskwhoiscalling?Pleasecallmeatthisnumber.
SummaryPreparation电话准备CallingSteps电话步骤SentencePatterns句型
Reference1.TryrememberingtheGenerally,peoplehavetwo一级二级三级remembering四级标准字号:24号字号大小根据页面内容适当缩放标准色:字体:思源宋体CNHeavy思源黑体CNMedium思源黑体CNNormal请老师确认模板背景、标题中使用的元素是否符合需求可用使用
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