美发沙龙与顾客的头发损伤风险告知书.docVIP

美发沙龙与顾客的头发损伤风险告知书

合同编号：__________

甲方（美发沙龙）：

名称：[美发沙龙具体名称]

地址：[美发沙龙详细地址]

联系方式：[美发沙龙联系电话]

乙方（顾客）：

姓名：[顾客姓名]

地址：[顾客联系地址]

联系方式：[顾客联系电话]

一、前言

1.背景

人们对美的追求不断提高，美发服务在日常生活中变得越来越重要。但是美发过程中可能会对头发造成一定的损伤，为了让顾客充分了解相关风险，特制定本告知书。

2.目的

本告知书的目的在于向顾客明确美发过程中可能存在的头发损伤风险，以及双方在降低风险方面的责任和义务，以保障顾客的权益和美发服务的质量。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“美发沙龙”指甲方提供美发服务的场所。

（2）“美发项目”包括但不限于染发、烫发、直发、护理等服务。

（3）“头发损伤”指由于美发过程中的化学处理、热造型或其他因素导致的头发质量下降，如头发干枯、断裂、分叉、褪色等现象。

2.解释规则

（1）本告知书中的条款应按照其通常的含义进行解释。

（2）如对本告知书中的条款存在争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照本告知书中约定的争议解决方式处理。

三、美发沙龙的服务内容

1.提供的美发项目

（1）甲方为乙方提供多种美发项目，包括但不限于：

染发服务：使用染发剂为乙方改变头发颜色。

烫发服务：通过使用烫发剂和加热设备，为乙方塑造不同的发型。

直发服务：采用化学药剂或热工具，使乙方的头发变得笔直。

护理服务：为乙方的头发提供滋养和修复，改善头发质量。

（2）甲方将根据乙方的需求和头发状况，为乙方推荐适合的美发项目，并提供专业的建议。

2.服务流程

（1）乙方到店后，甲方的美发师将与乙方进行沟通，了解乙方的需求和头发状况。

（2）美发师将根据乙方的需求和头发状况，为乙方制定个性化的美发方案，并向乙方详细介绍美发方案的内容和可能存在的风险。

（3）乙方在充分了解美发方案的内容和风险后，如同意接受该方案，应在相关文件上签字确认。

（4）甲方将按照美发方案为乙方提供服务，在服务过程中，甲方将严格遵守专业操作规范，保证服务质量和安全。

（5）服务完成后，甲方将为乙方提供必要的护理建议，帮助乙方保持头发的健康。

四、头发损伤风险因素

1.化学处理风险

（1）染发、烫发、直发等化学处理过程中使用的化学药剂可能会对头发的角质蛋白造成损害，导致头发变得干枯、脆弱、易断裂。

（2）化学药剂的使用不当或过敏反应可能会引起头皮红肿、瘙痒、疼痛等不适症状，严重时可能会导致头皮炎症或脱发。

2.热造型风险

（1）使用热工具（如吹风机、直发器、卷发器等）进行头发造型时，过高的温度可能会导致头发中的水分过度流失，使头发变得干燥、毛糙、易分叉。

（2）频繁使用热工具进行造型可能会对头发的角质层造成损伤，降低头发的弹性和光泽。

3.其他潜在风险

（1）过度梳理、拉扯头发可能会导致头发断裂和脱落。

（2）长时间暴露在阳光下或恶劣的环境中，可能会使头发受到紫外线和其他有害物质的损害，导致头发褪色、干枯。

（3）不健康的生活方式（如饮食不均衡、睡眠不足、压力过大等）可能会影响头发的健康状况，增加头发损伤的风险。

五、顾客的责任与义务

1.如实告知头发状况

（1）乙方应向甲方如实告知自己的头发状况，包括但不限于头发的长度、质地、颜色、是否曾经接受过染发、烫发、直发等化学处理，以及是否存在头皮过敏、疾病等情况。

（2）如乙方隐瞒头发状况或提供虚假信息，导致头发损伤或其他不良后果的，乙方应自行承担相应的责任。

2.遵循美发师建议

（1）乙方应认真听取甲方美发师的建议，包括美发项目的选择、护理产品的使用、头发保养方法等。

（2）乙方如对美发师的建议有疑问或不同意见，应及时与美发师进行沟通，双方共同协商解决。

3.配合沙龙的服务要求

（1）乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内到达美发沙龙接受服务。

（2）乙方在接受服务过程中，应配合美发师的操作，保持正确的姿势，避免乱动或干扰美发师的工作。

（3）乙方应遵守甲方美发沙龙的各项规章制度，如保持环境卫生、禁止吸烟等。

六、美发沙龙的责任与义务

1.专业操作规范

（1）甲方的美发师应具备相应的专业资质和技能，严格按照行业标准和操作规范为乙方提供美发服务。

（2）美发师在使用化学药剂和热工具时，应根据乙方的头发状况和需求，合理控制药剂的用量和使用时间，以及热工具的温度和使用频率，以减少头发损伤的风险。

（3）甲方应定期对美发师进行培训和考核，不断提高美发师的专业水平和服务质量。

2.提供风险告知与建议

（1）甲方应在乙方接受美发服务前，向乙方详细告知美发过程中可能存在的头发损伤风险，并提供相应的预防措施和建议。

（2）甲方应根据乙方的头发状况和需求，为