银行业务运营序列专业资格管理培训课件：电子银行.pptVIP

风险控制活动风险控制活动是指根据风险识别与评估结果和信息，通过手工控制与自动控制、预防性控制与发现性控制相结合的方法，运用相应的控制措施，将风险控制在可承受范围之内。我行《电子银行业务风险管理指引》对电子银行风险控制措施进行了系统全面的总结，各行应加强培训，确保所有相关员工都能够充分利用这些风险控制手段，提高各级行管理和控制风险的能力。风险监控是指根据电子银行业务风险管理目标和政策，对已识别和评估的电子银行业务的风险管理情况或对某级机构的日常风险管理情况进行分析评价，并对发现的缺陷及时进行改善的过程。引入和有效发挥评价和持续改进机制的作用，可以促进电子银行业务风险管理体系的自我优化和自我完善。监控的方式分为持续性监控和个别评价。持续性监控是指在日常经营活动中，对风险管理情况进行监督、分析的常规活动，手段主要有风险监控系统监测分析、统计报表分析、日常业务检查、事后监督等；个别评价是指对风险管理的某一方面或者某些方面的情况所进行的不定期的、有针对性的监督检查，手段主要有安全评估、专项审计、专项检查等。风险监控和监控方式分类0102由于电子银行业务对计算机系统的依存度很大，若发生计算机系统故障，将严重影响电子银行业务的正常运作。此外，由于我行电话银行人工坐席、电子银行业务后台维护和操作人员高度集中于总行电子银行中心、合肥、石家庄、上海等电话银行中心，如以上中心发生通讯和电力基础设施故障、员工无法上班以及自然灾害、恐怖活动、传染性疾病等其他突发事件，将对电子银行业务产生严重影响。总行编写的《电子银行业务应急预案》建立了电子银行业务应急体系。电子银行业务应急体系《电子银行业务应急预案》的主要内容因计算机系统故障导致我行无法对外提供电子银行服务时采取的应急预案。计算机系统故障电子银行业务应急预案因自然灾害、恐怖活动、传染性疾病等突发事件导致电子银行中心后台管理（包括网站信息发布、参数维护、生产问题处理等）工作无法正常进行、电话银行中心无法提供电话银行人工服务时采取的应急预案。电子银行集中运作中心业务应急预案第四节工行网站业务中国工商银行网站创建于1997年12月。经过十余年的发展，我行网站已具备广泛而忠实的客户群体和较高的品牌知名度、美誉度，是国内领先的一站式、综合性网络金融服务平台。据国内外权威网站排名机构公布的数据显示，我行网站排名长期位居国内银行类网站榜首，并在全球银行类网站中名列前茅。工行网站获得的众多奖项（节选）网站管理网站应按照《互联网信息服务管理办法》等国家法律法规，定期进行备案及年检。我行网站以中国工商银行股份有限公司网站（）作为主网站，中国工商银行中国网站（）作为境内子网站，境外子网站按照国家和地区设立。我行网站建设遵循“统一规划、统一管理、统一标准、统一开发”的原则。网站柜员特指网站内容管理系统柜员，包括管理类柜员和信息类柜员。管理类柜员按角色分为系统管理员、用户管理员、统计管理员、宣传管理员、资源管理员和发布管理员等。信息类柜员采用工作流模式，按发布内容不同，分为栏目工作流柜员、页面工作流柜员、宣传工作流柜员、数据维护工作流柜员和网上调查工作流柜员。按照权限分为采编、审核、审批、发布等级别。系统管理员、用户管理员不得兼任信息类柜员。1初始的系统管理员由网站内容管理系统自动生成。2网站柜员的变更和注销包括修改柜员注册信息、变更、注销等。3每个柜员号即员工个人电脑的WindowsAD域的用户名，必须专人专用。柜员密码即其AD域密码应定期更换、确保安全。4网站柜员管理域名是互联网上企业或机构间相互联络的网络地址，由域名关键词赋予一定的形式组成。子域名是在顶级域名下解析生成的域名（以为例，为的二级子域名）。域名管理是指申请注册与我行中英文名称或品牌密切相关的域名（包括但不限于中文域名、英文域名、通用网址、无线网址），并对注册成功的域名进行URL指向、子域名解析和续费展期等工作。我行域名按使用用途分为引导性域名和保护性域名两类。引导性域名是指与我行品牌/商标关联性强、适应业务发展，并且已对外公布且为我行正式使用、指向我行网站的域名。保护性域名是指为了保护与我行相关的域名资源，有效规避他人抢注、恶意注册、制造假网站等风险而由我行申请注册、暂未启用的域名。010302域名管理********业务运营序列专业资格考试资料培训第二十二章电子银行业务第一节电子银行业务概述第二节电子银行业务介绍第三节电子银行风险管理第四节工行网站业务第一节电子银行业务概述电子银行是金融创新与科技创新相结合的产物，是商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施