公司绩效管理手册.docx

公司绩效管理手册

?一、总则

（一）目的

1.确保公司战略目标的有效分解与落实，通过绩效管理推动各部门及员工朝着公司整体目标努力。

2.客观、公正地评价员工工作表现与贡献，为员工薪酬调整、晋升、培训与发展等提供依据。

3.加强公司内部沟通与协作，提高工作效率和团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。

（二）适用范围

本手册适用于公司全体正式员工。

（三）基本原则

1.战略导向原则：绩效管理紧密围绕公司战略目标展开，确保各项绩效指标与公司战略方向一致。

2.客观公正原则：以客观事实为依据，运用科学合理的评价方法和标准，公平公正地评价员工绩效。

3.沟通反馈原则：在绩效管理过程中，加强上级与员工之间的沟通与反馈，确保员工明确工作目标和改进方向。

4.激励发展原则：通过绩效激励，激发员工的工作积极性和创造力，促进员工个人发展与公司发展相协调。

二、绩效管理组织与职责

（一）绩效管理委员会

1.组成

由公司高层管理人员组成，包括总经理、副总经理等。

2.职责

-负责制定公司绩效管理政策和制度。

-审批公司年度绩效计划和绩效目标。

-对重大绩效问题进行决策和协调。

-审核公司年度绩效评估结果，确定绩效奖金分配方案等。

（二）人力资源部

1.职责

-负责绩效管理体系的建立、完善与组织实施。

-制定绩效管理制度、流程和相关表单。

-组织绩效培训，为各级管理者和员工提供绩效管理指导。

-汇总、统计和分析绩效数据，协助各部门进行绩效沟通与反馈。

-根据绩效评估结果，办理员工薪酬调整、晋升、降职等相关手续。

（三）各部门负责人

1.职责

-负责本部门绩效计划的制定与实施，组织员工设定绩效目标，并确保目标与公司战略目标相一致。

-定期与员工进行绩效沟通与辅导，帮助员工解决工作中遇到的问题，促进绩效目标的达成。

-对员工的工作表现进行日常观察和记录，为绩效评估提供依据。

-组织本部门的绩效评估工作，撰写绩效评估意见，提出改进建议和发展计划。

（四）员工

1.职责

-参与绩效计划的制定，明确个人绩效目标，并确保与部门目标一致。

-按照绩效计划认真履行工作职责，积极完成各项工作任务，不断提升工作绩效。

-定期进行自我绩效评估，主动与上级沟通绩效情况，寻求反馈和指导，及时改进工作。

-根据绩效评估结果，制定个人发展计划，不断提升自身能力和素质。

三、绩效计划

（一）绩效计划制定流程

1.每年年初，公司绩效管理委员会根据公司战略目标制定年度经营计划和关键绩效指标（KPI）。

2.人力资源部将公司年度KPI分解到各部门，各部门负责人结合部门职责和年度工作任务，将部门KPI进一步细化为岗位KPI，并与员工沟通确定。

3.员工根据岗位KPI和个人工作任务，制定个人绩效计划，明确工作目标、任务、措施、时间节点和预期成果等，并与上级主管共同确认。

（二）绩效计划内容

1.绩效目标：明确员工在考核期内应完成的主要工作任务和预期成果，应具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART原则）。

2.绩效指标：根据绩效目标确定具体的量化或定性指标，用于衡量绩效目标的完成情况。

3.工作任务与措施：详细列出为实现绩效目标需要开展的工作任务，并制定相应的工作措施和行动计划。

4.权重分配：明确各项绩效指标和工作任务在整体绩效中所占的权重。

5.考核周期：确定绩效计划的考核周期，一般为月度、季度或年度。

（三）绩效计划调整

1.在绩效计划执行过程中，如遇公司战略调整、市场环境变化、重大工作任务变动等情况，可对绩效计划进行调整。

2.绩效计划调整需由员工提出申请，经上级主管审核，报绩效管理委员会审批后实施。

四、绩效监控与辅导

（一）绩效监控

1.上级主管应定期对员工的工作进展和绩效表现进行监控，通过日常工作汇报、检查、会议等方式，及时了解员工工作情况。

2.建立绩效监控记录，详细记录员工工作中的关键事件、表现亮点和存在问题等，为绩效评估提供客观依据。

（二）绩效辅导

1.当发现员工在工作中遇到困难或绩效表现出现偏差时，上级主管应及时与员工进行沟通，提供必要的指导和支持。

2.绩效辅导应包括分析问题原因、帮助员工制定改