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2024年CPMM考试录取试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不是CPMM考试的核心概念？

A.价值创造

B.客户需求

C.竞争优势

D.财务指标

2.在CPMM框架中，战略规划的第一步是？

A.确定企业愿景

B.分析竞争对手

C.评估市场需求

D.设定财务目标

3.以下哪个不是CPMM中的关键绩效指标？

A.客户满意度

B.员工效率

C.财务回报

D.市场份额

4.CPMM强调的“以客户为中心”的原则，其核心目的是什么？

A.提高产品服务质量

B.增强企业竞争力

C.提升客户忠诚度

D.以上都是

5.以下哪个不是CPMM中市场细分的方法？

A.地理细分

B.行业细分

C.人文细分

D.产品细分

6.在CPMM中，企业内部环境分析属于哪个阶段？

A.战略规划

B.客户分析

C.竞争分析

D.财务分析

7.以下哪个不是CPMM中的战略选择？

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.财务管理

8.CPMM中，价值链分析主要关注企业的哪些方面？

A.内部流程

B.价值创造

C.价值传递

D.以上都是

9.在CPMM中，企业如何确定其核心竞争力？

A.通过市场份额分析

B.通过客户满意度调查

C.通过价值链分析

D.通过竞争对手分析

10.以下哪个不是CPMM中的风险因素？

A.市场竞争

B.财务风险

C.法律法规

D.企业文化

11.在CPMM中，以下哪项不是企业战略目标？

A.提高客户满意度

B.增加市场份额

C.降低成本

D.提高员工福利

12.以下哪个不是CPMM中的战略规划工具？

A.波士顿矩阵

B.SWOT分析

C.竞争态势分析

D.财务预算

13.在CPMM中，以下哪项不是客户分析的要素？

A.客户需求

B.客户满意度

C.客户忠诚度

D.客户购买力

14.以下哪个不是CPMM中的竞争分析方法？

A.波士顿矩阵

B.五力模型

C.竞争态势分析

D.企业内部环境分析

15.在CPMM中，以下哪项不是企业财务分析指标？

A.营业收入

B.净利润

C.资产负债率

D.员工数量

16.以下哪个不是CPMM中的战略实施步骤？

A.制定战略计划

B.分配资源

C.监控与调整

D.企业文化建设

17.在CPMM中，以下哪项不是企业战略调整的依据？

A.市场变化

B.客户需求变化

C.竞争对手策略

D.企业内部环境变化

18.以下哪个不是CPMM中的战略评估方法？

A.财务指标分析

B.客户满意度调查

C.竞争态势分析

D.员工绩效评估

19.在CPMM中，以下哪项不是企业战略管理的关键？

A.战略规划

B.战略实施

C.战略评估

D.战略调整

20.以下哪个不是CPMM考试的特点？

A.考察实际操作能力

B.强调理论与实践结合

C.突出重点知识

D.考察学生综合素质

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.CPMM框架包括哪些阶段？

A.战略规划

B.客户分析

C.竞争分析

D.财务分析

2.CPMM中，客户分析的要素有哪些？

A.客户需求

B.客户满意度

C.客户忠诚度

D.客户购买力

3.以下哪些方法可以用于市场细分？

A.地理细分

B.行业细分

C.人文细分

D.产品细分

4.以下哪些因素属于CPMM中的风险因素？

A.市场竞争

B.财务风险

C.法律法规

D.企业文化

5.CPMM中，企业战略选择有哪些？

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.财务管理

6.以下哪些属于CPMM中的战略规划工具？

A.波士顿矩阵

B.SWOT分析

C.竞争态势分析

D.财务预算

7.CPMM中，以下哪些属于企业财务分析指标？

A.营业收入

B.净利润

C.资产负债率

D.员工数量

8.CPMM中，以下哪些属于企业战略实施步骤？

A.制定战略计划

B.分配资源

C.监控与调整

D.企业文化建设

9.以下哪些属于CPMM中的战略评估方法？

A.财务指标分析

B.客户满意度调查

C.竞争态势分析

D.员工绩效评估

10.以下哪些属于CPMM考试的特点？

A.考察实际操作能力

B.强调理论与实践结合

C.突出重点知识

D.考察学生综合素质

三、判断题（每题2分，共10分）

1.CPMM框架的核心是价值创造。（）

2.在CPMM中，客户分析是企业战略规划的第一步。（）

3.CPMM中的竞争对手分析主要是为了确定企业的竞争优势。（）

4.