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人力资源业务外包协议书(通用3)

第一章协议概述

第一章协议概述

(1)本协议旨在明确甲方（委托方）与乙方（外包服务提供方）之间就人力资源业务外包事宜所达成的合作内容、权利义务、费用支付、必威体育官网网址条款等相关事宜。通过本协议，双方将共同推进人力资源业务外包工作，提高工作效率，降低成本，实现资源的优化配置。

(2)随着我国经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，企业对人力资源管理的需求不断增长，同时对人力资源管理成本的控制也提出了更高的要求。在此背景下，人力资源业务外包作为一种新兴的管理模式，已被越来越多的企业所采纳。据统计，我国人力资源业务外包市场规模已从2010年的约100亿元增长至2020年的超过1000亿元，年均复合增长率达到25%以上。众多成功案例表明，人力资源业务外包有助于企业集中资源发展核心业务，提升企业竞争力。

(3)本协议的签订，是基于甲方对乙方在人力资源业务外包领域的专业能力、服务质量和信誉的充分认可。乙方在人力资源外包服务领域拥有丰富的实践经验，曾为多家国内外知名企业提供过人力资源服务，包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等方面。在过去的五年中，乙方成功为200多家企业提供人力资源业务外包服务，客户满意度达到95%以上，客户流失率仅为5%。本协议的签订，标志着双方在人力资源业务外包领域的合作迈上了新的台阶。

第二章人力资源业务外包内容

第二章人力资源业务外包内容

(1)本协议涉及的人力资源业务外包内容包括但不限于招聘服务、员工关系管理、薪酬福利管理、绩效管理、培训与发展、员工信息管理等方面。甲方委托乙方提供全面的人力资源管理服务，以满足甲方在人力资源管理方面的需求。

(2)乙方将根据甲方提供的需求，负责招聘工作的具体实施，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、组织面试、背景调查等。乙方保证招聘流程的透明度和公正性，确保招聘到符合甲方要求的优秀人才。

(3)乙方负责处理员工关系管理事务，包括但不限于员工咨询、投诉处理、员工关系协调、离职管理等工作。乙方需确保员工关系稳定，维护甲方企业形象，提高员工满意度。同时，乙方还将协助甲方进行薪酬福利设计，确保薪酬体系公平合理，激发员工工作积极性。

第三章合作双方的权利与义务

第三章合作双方的权利与义务

(1)甲方作为委托方，享有以下权利：1）要求乙方按照协议约定提供人力资源业务外包服务；2）对乙方提供的服务质量进行监督和评估；3）在乙方违反协议约定时，要求乙方承担相应的违约责任；4）根据市场变化和自身需求，调整或终止与乙方的合作。

(2)乙方作为外包服务提供方，承担以下义务：1）按照甲方要求，提供符合国家标准和行业规范的人力资源业务外包服务；2）确保服务质量，满足甲方在人力资源管理方面的需求，提高甲方的人力资源管理水平；3）在服务过程中，严格遵守国家法律法规，保护甲方和员工的合法权益；4）对甲方提供的信息和资料必威体育官网网址，未经甲方同意不得向任何第三方泄露；5）根据甲方的要求，提供必要的服务报告和数据分析，协助甲方进行决策。

(3)双方应遵循以下原则进行合作：1）诚信原则：双方应本着诚实守信的原则，履行各自义务；2）公平原则：在合作过程中，双方应公平对待，确保各自权益；3）合作原则：双方应共同努力，实现合作共赢；4）必威体育官网网址原则：双方对合作过程中涉及的商业秘密和客户信息负有必威体育官网网址义务；5）沟通原则：双方应保持畅通的沟通渠道，及时解决合作中出现的问题。例如，根据某知名企业案例，通过有效的沟通和协作，甲方与乙方在人力资源业务外包合作中，成功降低了人力成本20%，提高了员工满意度15%。

第四章协议的生效、变更、解除及终止

第四章协议的生效、变更、解除及终止

(1)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满后，如双方无异议，可协商续签。在协议有效期内，如遇国家法律法规或政策调整，导致本协议部分条款不再适用，双方应协商修改或补充相应条款，以适应新的法律法规和政策要求。

案例：在某次政策调整中，由于新出台的劳动法对加班费的计算方法有了新的规定，甲方与乙方在协议到期前进行了协商，对相关条款进行了修改，确保双方权益不受影响，同时保证了人力资源外包服务的顺利进行。

(2)在协议有效期内，如一方需变更协议内容，应提前三十日书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。任何一方未经对方同意擅自变更协议内容的，视为违约，违约方应承担相应的违约责任。

案例：在乙方因业务拓展需要调整服务范围时，向甲方提出书面变更请求，经双方协商后，签订了补充协议，明确了变更后的服务范围、费用调整等内容，确保了双方利益的平衡。

(3)下列情况下，任何一方有权解除本协议：1）协议期满，双方未续签；2）一方违约，另一方有权解除协议；3）因不可抗力导致协议无法履行；4）双方协商一致