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北京市地方标准

DB11/TXXXX—XXXX

城镇供水服务规范

SpecificationforUrbanWaterSupplyService

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

北京市市场监督管理局  发布

DB11/TXXXX—XXXX

目次

前言

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4总则2

5供水质量2

6服务要求3

7应急处置5

8信息公开5

9服务质量评价6

附录A（规范性）城镇公共供水单位水质检测项目及频率7

附录B（规范性）城镇公共供水单位服务质量评价指标计算方法8

附录C（资料性）城镇公共供水单位服务质量评价主要内容11

I

DB11/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由北京市水务局提出并归口。

本文件由北京市水务局组织实施。

本文件起草单位：北京市供水管理事务中心、中国标准化研究院等。

本文件主要起草人：

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城镇供水服务规范

1范围

本文件规定了城镇公共供水服务的术语和定义，规定了总则、供水质量、服务要求、应急处置、信

息公开、服务质量评价等。

本文件适用于城镇公共供水单位通过公共供水设施向用户提供的供水服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T778.1饮用冷水水表和热水水表第1部分：计量要求和技术要求

GB/T778.5饮用冷水水表和热水水表第5部分：安装要求

GB5749生活饮用水卫生标准

GB/T5750（所有部分）生活饮用水标准检验方法

CJJ/T182城镇供水与污水处理化验室技术规范

CJJ/T271城镇供水水质在线监测技术标准

CJ/T141城镇供水水质标准检验方法

CJ/T206城市供水水质标准

CJ/T224电子远传水表

JJG162饮用冷水水表

3术语和定义

GB5749界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

城镇公共供水urbanpublicwatersupply

城镇公共供水单位以公共供水管道及其附属设施向城镇生活、生产及公共服务提供用水。

3.2

供水服务water