联通融合套餐BSS系统录入方式.pptVIP

广东联通新一代BSS系统;融合产品系统相关概述

2G新装+宽带存量操作步骤

费用录入说明

常见问题

;融合产品系统相关概述;融合产品系统相关概述;融合产品系统相关概述

2G新装+宽带存量操作步骤

费用录入说明

常见问题

;一、登陆系统，新装2G;2G新装+宽带存量操作步骤;备注“宽带融合业务首月赠款”;2G新装+宽带存量操作步骤;2G新装+宽带存量操作步骤;二、单独为用户开通炫铃和来电显示〔在捆绑生效开始享受费用减免〕

进入‘效劳优惠变更’页面，按提示操作;2G新装+宽带存量操作步骤;WO邮箱开通：

SP业务名称：输入“邮箱”按回车

路径:CRM--营业受理—开户业务---SP业务查询/订购/退定。套餐选择免费套餐

;三、进行融合业务捆绑

1、进入”营业受理-开户业务-融合业务捆绑”菜单；

;2.输入待捆绑的主号码的网别、效劳号码，点击查询，将显示出该号码的具体客户资料

——主号码必须为移动号码 ;3.在“操作选项”中选择“融合产品类型”为“融合业务”，

;5.将待绑定的宽带用户的信息录入副卡网别、副卡号码，并点击‘新增’

;6.确认新增后，宽带用户的信息显示在“副卡用户信息”中；;8.按提示确认提交后，完成整个融合业务受理操作

;2G新装+宽带存量——融合业务查询;2G新装+宽带存量——融合业务查询;融合产品系统相关概述

2G新装+宽带存量操作步骤

费用录入说明

常见问题

;一、宽带用户费用：‘收费管理-预存活动录入’，;二、用户费用：’收费管理-专款专用缴费’;三、账户下私有费用录入;;问题：2G受理中必须保证与宽带产品使用同一帐号，否那么存量宽带用户的套餐预存款余额捆绑生效后将无法继续使用。

解决方法有以下3种：

1〕新装时，直接选用‘已有账户’；

2〕竣工后，通过‘普通付费关系变更’，将目标账户信息设定为宽带用户账户；

3〕如果合账使用的主账号已经是移动号码，那么宽带用户需要单独进行转兑包预存清退才能将剩余费用继续使用。

菜单路径：计费账务－账务管理－收费管理－预存清退;常见问题;受理时，出现类似以下提示;受理时，出现类似提示以下错误;录入副卡号码后，提示：;融合产品成员不允许单独进行拆机销户的业务，否那么会出现以下提示。