各岗位绩效考核表.docx

各岗位绩效考核表

?##一、绩效考核目的

为了全面、客观、公正地评价员工的工作表现，提高员工的工作效率和质量，促进公司整体业绩的提升，特制定本绩效考核表。通过绩效考核，激励员工积极进取，发现员工的优点和不足，为员工的培训、晋升、薪酬调整等提供依据。

##二、绩效考核原则

1.客观公正原则：以客观事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，避免主观随意性。

2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。

3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。

4.激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提高自身素质和工作绩效。

##三、绩效考核周期

月度考核与年度考核相结合。月度考核在每月末进行，年度考核在每年年末进行，年度考核结果为全年月度考核结果的综合。

##四、考核主体及权重

1.上级评价：占比[X]%，由员工的直接上级对员工进行考核评价，主要评价员工的工作业绩、工作能力和工作态度等方面。

2.同事评价：占比[X]%，由员工的同事对员工进行评价，主要评价员工的团队合作精神、沟通能力等方面。

3.自我评价：占比[X]%，员工对自己的工作表现进行自我评价，主要评价自己的工作目标完成情况、工作能力提升等方面。

4.客户评价（如有）：占比[X]%，对于与客户有直接接触的岗位，由客户对员工的服务质量、工作效率等进行评价。

##五、绩效考核内容及标准

（一）行政岗位

1.工作业绩（[X]分）

-文件管理（[X]分）：

-及时、准确地收发、传递各类文件，无文件丢失或延误现象，得[X]分；出现一次文件丢失或延误扣[X]分。

-文件分类清晰，便于查找和使用，得[X]分；分类混乱酌情扣分。

-定期对文件进行整理归档，归档率达到[X]%以上，得[X]分；每降低[X]个百分点扣[X]分。

-办公用品管理（[X]分）：

-办公用品采购及时，库存充足，能满足工作需要，得[X]分；因办公用品短缺影响工作一次扣[X]分。

-严格执行办公用品领用制度，登记准确，无浪费现象，得[X]分；发现一次浪费行为扣[X]分。

-定期对办公用品进行盘点，账实相符，得[X]分；账实不符酌情扣分。

-会议组织（[X]分）：

-会议安排合理，提前通知参会人员，会议资料准备齐全，得[X]分；出现一次通知不及时或资料不全扣[X]分。

-会议记录完整、准确，会后及时整理会议纪要并发送给相关人员，得[X]分；记录不完整或纪要发送不及时酌情扣分。

-会议组织过程顺畅，无明显失误，得[X]分；出现重大失误扣[X]分。

2.工作能力（[X]分）

-沟通协调能力（[X]分）：

-与各部门沟通顺畅，能有效协调解决工作中的问题，得[X]分；因沟通不畅导致工作延误或出现问题一次扣[X]分。

-能够积极主动地与外部单位进行沟通联系，维护良好的合作关系，得[X]分；沟通效果不佳酌情扣分。

-文字处理能力（[X]分）：

-起草的文件、报告等文字材料表述清晰、逻辑严谨、格式规范，得[X]分；出现错别字、语病或格式错误一处扣[X]分。

-能够根据工作需要快速撰写高质量的文字材料，得[X]分；写作速度慢或质量不高酌情扣分。

-组织管理能力（[X]分）：

-在组织大型活动或重要工作时，能够合理安排人员、时间和资源，确保活动顺利进行，得[X]分；组织过程出现混乱或失误一次扣[X]分。

-对部门内部工作有一定的规划和安排，能够合理分配工作任务，提高工作效率，得[X]分；工作安排不合理酌情扣分。

3.工作态度（[X]分）

-责任心（[X]分）：

-对待工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，得[X]分；出现一次工作拖延或敷衍了事扣[X]分。

-对工作中的问题能够及时发现并主动解决，不推诿责任，得[X]分；推诿责任一次扣[X]分。

-服务意识（[X]分）：

-主动为其他部门提供优质的服务，态度热情、周到，得[X]分；服务态度不好被投诉一次扣[X]分。

-能够及时