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《去哪儿网》商业计划书

一、公司概述

去哪儿网成立于2005年，是中国领先的在线旅游服务平台之一。自成立以来，去哪儿网秉承“让旅行更简单”的理念，致力于为用户提供一站式旅游预订服务。根据必威体育精装版数据显示，去哪儿网已覆盖全球200多个国家和地区，提供包括机票、酒店、火车票、度假、汽车票、门票等在内的超过10万种旅游产品。截至2021年底，去哪儿网注册用户数超过2亿，平均日活跃用户数达到1000万，年交易额超过1000亿元人民币。例如，2019年去哪儿网帮助用户预订了超过6000万张机票，其中国际机票预订量同比增长30%。

去哪儿网的发展历程中，曾获得了多轮融资，包括来自红杉资本、百度等知名投资机构的支持。公司通过不断的技术创新和产品优化，成功打造了去哪儿网、去哪儿APP等多个知名品牌。在用户体验方面，去哪儿网注重细节，通过大数据分析和人工智能技术，为用户提供个性化推荐和智能有哪些信誉好的足球投注网站服务。例如，去哪儿网的“机票比价”功能，通过实时监控各大航空公司和在线旅行社的票价，帮助用户找到最优惠的机票。

作为国内领先的在线旅游服务平台，去哪儿网在推动行业发展和提升用户满意度方面发挥了重要作用。公司积极响应国家“互联网+”战略，不断拓展业务范围，与多家航空公司、酒店集团、旅游景点等建立了长期合作关系。例如，去哪儿网与国内多家航空公司合作推出“去哪儿专舱”，为商务旅客提供更优质的出行体验。此外，去哪儿网还积极参与公益活动，通过“去哪儿公益”平台，为贫困地区的孩子提供旅游助学机会，传递企业社会责任。

二、市场分析

(1)中国在线旅游市场近年来呈现快速增长态势，根据《中国在线旅游市场年度报告》显示，2019年中国在线旅游市场规模达到1.3万亿元，同比增长16.4%。随着互联网普及和消费者消费升级，越来越多的人选择在线预订旅游产品。在线旅游市场包括机票、酒店、度假、火车票、租车等多个细分领域，其中机票和酒店预订占比最大。此外，随着共享经济的兴起，短租公寓、民宿等新兴旅游产品也逐渐受到市场关注。

(2)在线旅游市场竞争激烈，主要参与者包括去哪儿网、携程、艺龙等知名企业。这些企业通过不断的技术创新、产品优化和用户服务提升，争夺市场份额。市场分析显示，去哪儿网在机票预订方面市场份额位居前列，尤其在国际机票预订方面表现突出。携程则凭借其全面的旅游产品和服务，在酒店预订和度假旅游市场占据领先地位。此外，随着移动互联网的普及，移动端在线旅游预订市场增长迅速，成为企业争夺的新战场。

(3)在线旅游市场发展趋势表明，消费者对于个性化、定制化的旅游产品需求日益增长。年轻一代消费者更加注重旅游体验和个性化需求，对于旅游产品的选择更加挑剔。同时，随着旅游行业监管政策的不断完善，市场秩序逐渐规范，消费者权益得到更好保障。此外，人工智能、大数据等新兴技术在在线旅游领域的应用，为市场带来了新的发展机遇。例如，去哪儿网通过大数据分析，为用户提供个性化的旅游推荐，提高用户满意度；携程则利用人工智能技术，优化旅游产品有哪些信誉好的足球投注网站和预订流程，提升用户体验。未来，在线旅游市场将朝着更加智能化、个性化、多元化的方向发展。

三、产品与服务

(1)去哪儿网的产品线丰富多样，涵盖了机票、酒店、火车票、度假、汽车票、门票等多个旅游领域。在机票预订方面，去哪儿网提供国内、国际机票预订服务，支持实时查询、价格比较、在线支付等功能，用户可以根据自己的需求选择合适的航班。此外，去哪儿网还提供机票套餐、联程票等个性化服务，满足不同消费者的出行需求。在酒店预订方面，去哪儿网与全球数万家酒店建立合作关系，提供在线预订、实时价格查询、用户评价等服务，帮助用户找到性价比高的酒店。去哪儿网的酒店预订服务还支持多种支付方式，包括预付、现付等，方便用户灵活选择。

(2)去哪儿网注重用户体验，不断优化产品和服务。在机票预订方面，去哪儿网推出了“机票比价”功能，通过实时监测各大航空公司和在线旅行社的票价，为用户提供最优惠的机票信息。此外，去哪儿网还提供“机票助手”服务，根据用户出行计划自动推送机票优惠信息，帮助用户抓住最佳出行时机。在酒店预订方面，去哪儿网引入了“酒店管家”服务，为用户提供专业的酒店预订咨询和个性化推荐。此外，去哪儿网还提供“度假”服务，涵盖旅游套餐、自由行、跟团游等多种形式，满足不同消费者的度假需求。

(3)去哪儿网在产品与服务创新方面不断取得突破。例如，去哪儿网与多家航空公司合作推出“去哪儿专舱”，为商务旅客提供更优质的出行体验，包括优先登机、免费行李托运等特权。此外，去哪儿网还推出“去哪儿会员”计划，为用户提供积分兑换、专享优惠、专属客服等增值服务。在旅游保险方面，去哪儿网与多家保险公司合作，为用户提供多样化的旅游保险产品，涵盖意外伤害、航班延误、行李丢失等多种保障。通过这些创新服务，去哪儿