组织行为学课件(上海交大学版).ppt

组织行为学：上海交大学版欢迎来到组织行为学课程！本课程将带领您深入了解组织行为学的基本理论和应用实践，帮助您理解个体行为、群体行为、领导力、组织文化和组织结构等关键要素，并探讨如何在实际工作中运用组织行为学知识提升组织效能。

课程简介：组织行为学的重要性组织行为学是一门研究组织中的人的行为及其影响的学科，它涵盖了个体行为、群体行为、领导力、组织文化和组织结构等方面。在当今快速变化的商业环境中，组织行为学变得越来越重要，因为它可以帮助企业理解员工的行为，提升团队协作效率，建立有效的领导力，塑造积极的组织文化，并构建灵活高效的组织结构。

什么是组织行为学？1组织行为学是一门研究组织中的人的行为及其影响的学科。它探讨了个人在工作中的行为、群体在组织中的互动以及组织本身的运作方式。2组织行为学试图解释人们在工作中是如何思考、感受和行动的，以及他们的行为如何影响组织的绩效。

组织行为学的研究对象个体行为：包括个人的个性、价值观、态度、知觉、学习、动机等。群体行为：包括群体的形成、发展、结构、沟通、决策、冲突和团队合作等。组织行为：包括组织文化、组织结构、组织变革、组织发展等。

组织行为学的目标理解个体和群体在组织中的行为。预测个体和群体在组织中的行为。管理和影响个体和群体在组织中的行为。

组织行为学与相关学科的关系1心理学：提供理解个人行为的基础理论。2社会学：提供理解群体行为和社会结构的基础理论。3人类学：提供理解不同文化和社会差异的基础理论。4管理学：组织行为学是管理学的重要组成部分，为管理实践提供理论基础和指导。

组织行为学的发展历程早期阶段（19世纪末20世纪初）：关注管理的效率和科学性，如泰勒的科学管理理论。行为科学阶段（20世纪30年代-60年代）：关注人际关系和社会因素，如霍桑实验。现代阶段（20世纪70年代至今）：注重系统化、理论化和多元化，涌现出各种理论和模型。

第一章：个体行为基础个性1价值观2态度3知觉4学习5

个性的概念与测量个性是指一个人相对稳定且独特的行为模式，包括思考、感受和行为方式。常用的个性测量方法包括：-大五人格模型：外向性、宜人性、尽责性、情绪稳定性和开放性。-迈尔斯-布里格斯类型指标：将人格分为16种类型，如ESTJ、INTP等。

价值观与态度1价值观是指人们认为重要的事物，是他们所追求的目标和信念。2态度是指人们对事物、事件或人的评价，包括认知、情感和行为三个部分。3价值观和态度会影响人们的行为，包括工作选择、职业发展和人际关系等。

知觉与归因知觉是指人们对外部世界的解释和理解，它受到个体因素和情境因素的影响。归因是指人们对事件或行为原因的解释，包括内部归因和外部归因。知觉和归因会影响人们对他人、事件和环境的判断，从而影响他们的行为。

学习理论经典条件反射：通过将中性刺激与无条件刺激配对，使中性刺激也能够引发条件反射。操作条件反射：通过强化行为，使行为发生的概率增加。社会学习理论：通过观察和模仿他人的行为进行学习。

动机的概念与理论1动机是指促使人们行动的力量，它驱动着人们的行为，使他们朝着特定的目标努力。2动机理论试图解释人们的行为背后的原因，以及如何激励人们做出最佳的表现。

需要层次理论1自我实现需求实现个人潜能，追求自我价值。2尊重需求获得成就感、地位和尊重。3归属与爱的需求建立亲密关系、获得友谊和爱。4安全需求寻求安全、稳定和保障。5生理需求满足基本生理需求，如食物、水、住所等。

双因素理论1激励因素与工作本身相关的因素，如成就感、认可、责任感、成长和发展等。2保健因素与工作环境相关的因素，如薪酬、福利、工作条件、人际关系和工作安全等。

期望理论ExpectancyInstrumentalityValence

公平理论公平感知人们会将自己的投入与产出与他人的投入与产出进行比较，如果认为两者之间不公平，就会产生不公平感知。公平行为为了恢复公平，人们会采取一些行为，例如提高自己的投入、降低自己的产出、改变比较对象、离开组织等。

强化理论正强化：为行为提供积极的奖励，以增加行为发生的概率。负强化：消除或减少负面刺激，以增加行为发生的概率。惩罚：为行为提供负面刺激，以减少行为发生的概率。消退：消除或减少对行为的强化，以减少行为发生的概率。

目标设置理论目标设置是指设定明确、具体、可衡量、可实现、相关且有时限的目标。反馈是指及时、具体、建设性的信息，可以帮助员工了解自己的表现，并及时调整行为。

工作设计与动机1工作丰富化：增加工作的多样性、完整性和责任感，使工作更具挑战性和意义。2工作扩大化：增加工作内容的范围，使工作更加多样化。3工作轮换：定期更换员工的工作内容，使员工获得新的技能和经验。

第二章：群体行为群体的概念与类型1群体的发展阶段2群体结构3群体决策4群体沟通5

群体的概念与类型