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2024商务礼仪师教育课程试题
姓名：____________________
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.商务礼仪的核心是（）。
A.尊重
B.诚信
C.知识
D.礼貌
2.商务场合中，以下哪项行为不符合礼仪规范？（）
A.握手时力度适中，目视对方
B.餐桌上使用刀叉时不交叉
C.商务谈判时迟到
D.邮件及时回复
3.在商务场合，以下哪项着装不适宜？（）
A.正式场合穿着西装
B.运动装
C.礼服
D.正装
4.商务信函的格式中，以下哪项是错误的？（）
A.称呼放在信函开头
B.正文放在称呼下方
C.结尾语放在正文下方
D.签名放在结尾语下方
5.商务宴请中，以下哪项行为不恰当？（）
A.酒杯低于对方酒杯
B.餐桌上不随意交谈
C.餐后主动帮忙收拾餐具
D.主动为对方倒酒
6.商务谈判中，以下哪项行为不利于谈判顺利进行？（）
A.倾听对方意见
B.避免争执
C.强调自身观点
D.保持礼貌
7.商务场合中，以下哪项行为不符合礼仪规范？（）
A.握手时力度适中，目视对方
B.餐桌上使用刀叉时不交叉
C.商务谈判时迟到
D.邮件及时回复
8.商务信函的格式中，以下哪项是错误的？（）
A.称呼放在信函开头
B.正文放在称呼下方
C.结尾语放在正文下方
D.签名放在结尾语下方
9.商务宴请中，以下哪项行为不恰当？（）
A.酒杯低于对方酒杯
B.餐桌上不随意交谈
C.餐后主动帮忙收拾餐具
D.主动为对方倒酒
10.商务谈判中，以下哪项行为不利于谈判顺利进行？（）
A.倾听对方意见
B.避免争执
C.强调自身观点
D.保持礼貌
11.商务场合中，以下哪项行为不符合礼仪规范？（）
A.握手时力度适中，目视对方
B.餐桌上使用刀叉时不交叉
C.商务谈判时迟到
D.邮件及时回复
12.商务信函的格式中，以下哪项是错误的？（）
A.称呼放在信函开头
B.正文放在称呼下方
C.结尾语放在正文下方
D.签名放在结尾语下方
13.商务宴请中，以下哪项行为不恰当？（）
A.酒杯低于对方酒杯
B.餐桌上不随意交谈
C.餐后主动帮忙收拾餐具
D.主动为对方倒酒
14.商务谈判中，以下哪项行为不利于谈判顺利进行？（）
A.倾听对方意见
B.避免争执
C.强调自身观点
D.保持礼貌
15.商务场合中，以下哪项行为不符合礼仪规范？（）
A.握手时力度适中，目视对方
B.餐桌上使用刀叉时不交叉
C.商务谈判时迟到
D.邮件及时回复
16.商务信函的格式中，以下哪项是错误的？（）
A.称呼放在信函开头
B.正文放在称呼下方
C.结尾语放在正文下方
D.签名放在结尾语下方
17.商务宴请中，以下哪项行为不恰当？（）
A.酒杯低于对方酒杯
B.餐桌上不随意交谈
C.餐后主动帮忙收拾餐具
D.主动为对方倒酒
18.商务谈判中，以下哪项行为不利于谈判顺利进行？（）
A.倾听对方意见
B.避免争执
C.强调自身观点
D.保持礼貌
19.商务场合中，以下哪项行为不符合礼仪规范？（）
A.握手时力度适中，目视对方
B.餐桌上使用刀叉时不交叉
C.商务谈判时迟到
D.邮件及时回复
20.商务信函的格式中，以下哪项是错误的？（）
A.称呼放在信函开头
B.正文放在称呼下方
C.结尾语放在正文下方
D.签名放在结尾语下方
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.商务礼仪的基本原则包括（）。
A.尊重
B.诚信
C.知识
D.礼貌
E.合作
2.商务场合中，以下哪些行为符合礼仪规范？（）
A.握手时力度适中，目视对方
B.餐桌上使用刀叉时不交叉
C.商务谈判时迟到
D.邮件及时回复
E.正式场合穿着西装
3.商务信函的格式中，以下哪些是正确的？（）
A.称呼放在信函开头
B.正文放在称呼下方
C.结尾语放在正文下方
D.签名放在结尾语下方
E.邮件及时回复
4.商务宴请中，以下哪些行为不恰当？（）
A.酒杯低于对方酒杯
B.餐桌上不随意交谈
C.餐后主动帮忙收拾餐具
D.主动为对方倒酒
E.商务谈判时迟到
5.商务谈判中，以下哪些行为不利于谈判顺利进行？（）
A.倾听对方意见
B.避免争执
C.强调自身观点
D.保持礼貌
E.邮件及时回复
三、判断题（每题2分，共10分）
1.商务礼仪的核心是尊重。（）
2.商务场合中，迟到是一种礼仪行为。（）
3.商务信函的格式中，称呼应放在正文下方。（）
4.商务宴请中，主动为对方倒酒是一种礼仪
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