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物业前台操作规范.pptx

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;;;微笑迎接每一位来访者,主动问候并引导至相应区域。对于咨询者,应热情解答其问题,提供准确信息。;详细记录业主报修内容,包括报修地点、报修事项、报修时间等,及时通知维修人员进行处理。;了解物业服务费的构成及收费标准,为业主提供清晰、准确的费用明细。;信息收集;;接待业主/访客;咨询解答与指引服务;;费用收取

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