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深圳必威体育精装版网约车考试题--第1页

1、即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网

约车服务。

A、正确

B、错误

答案：B本题分析

2、为加强安全规范，网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。

A、语无伦次、诡秘不安

B、携带行李、匆忙上车

C、主动攀谈、热情外向

D、穿戴整齐、举止文明

答案：A本题分析

3、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。

A、省、直辖市域范围

B、市域范围

C、全国范围

D、县市域范围

答案：C本题分析

4、网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。

A、正确

B、错误

答案：A本题分析

5、不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。

A、广泛性

B、服务型

C、自律性

D、专业性

答案：A本题分析

6、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。

A、正确

B、错误

答案：B本题分析

7、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由________承担。

A、经营者

B、乘客

C、驾驶员

D、企业

答案：B本题分析

8、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提

炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。

A、特殊性

B、稳定性

C、强制性

D、自律性

答案：B本题分析

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9、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。

A、正确

B、错误

答案：A本题分析

10、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。

A、正确

B、错误

答案：A本题分析

11、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、

舒适、安全的“门到门”服务。

A、正确

B、错误

答案：A本题分析

12、乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____的需求。

A、方便

B、快捷

C、尊重

D、安全

答案：C本题分析

13、网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。

A、正确

B、错误

答案：B本题分析

14、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于_____的社会责任。

A、救死扶伤

B、无私奉献

C、拾金不昧

D、尊老爱幼

答案：B本题分析

15、为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。

A、正确

B、错误

答案：C本题分析

16、出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。

A、正确

B、错误

答案：A本题分析

17、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

A、正确

B、错误

答案：A本题分析

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