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其他积极de自我因生活或工作中de压力太大,会给人带来消极de心理障碍.克服这种消极de心理因素就是积极de自我.保持积极自我de方法与积极de人多接触.保持积极乐观de心态.多自我交谈,设立更高de目标.其他果断de定义主观因素对事件快速de反映和决断果断技巧之一站在某个立场上做决定用平稳de声音,清楚简洁地阐明立场必要时可重复继续下去！打破记录果断技巧之二以重复叙述他们de话开始听取并表示知道了他们de意思接受他们说de是对de停留在这一点上—继续使用你de打破记录de方法第五部分注重和建立共同点注重和建立共同点共同点定义根据你与他人之间所明确和建立起来de一致之处和共同兴趣来营造一个积极de且能产生共力de氛围,对前方de道路产生热情.尽量要求一致偏重对方关心de事情尽可能改变不愉快de气氛注重和建立共同点共同点风格de组成一对协议de清楚表达二对所建立de共同兴趣de阐述三使用正面de语言四使用类推法和隐喻法五对未来做清楚积极dede描述注重和建立共同点共同点用词“那么我们就同意”|“我同意你de观点”|“让我们看一下,我们对哪几点达成了同意”“这更象”|“想象一下”|“我看见我们正在”共同点语调积极de、热情de、令人发生兴趣de共同点动作生动de、活泼de注重和建立共同点共同点de层次兴趣目标观点和意见未来de看法价值观注重和建立共同点建立共同点de方式通过声音通过语句通过谈话de风格大家关注de问题注重和建立共同点应该避免de情况对宗教、政治、政策de批评别人忌讳de话题诽谤他人发牢骚,对工作待遇de不满第六部分坚定自信坚定自信自信de定义对自己和自己de能力充满信心怎样才能坚定自信尽最大de努力征求别人意见坚定自信尽最大de努力反思自己取得de成就,能增强你de信心.不要认为自己不如别人,或者认为别人会对你作出不利de判断.如果你确实认为自己在某方面有所不足,你应该通过训练来提高技能.要为自己取得de成绩感到骄傲.记住:尽你最大de努力作好工作并不断提高工作水平是你de首要任务（别人也这样认为）.坚定自信征求意见询问你de上级我de工作进展如何?我有没有培养能让自己得到提升de能力?询问你de同事我有没有协助你把工作做得更好?我是不是小组中有效de一员?询问你de下属我有没有为你提供所需要de支持?我能不能做些别de事来帮助你?人们总是不断观察和评论你所做de工作和工作方法.被别人议论可能会使你感到不适,但如果你知道别人对你de评价是肯定de就会信心大增.别害怕听到顾客、老板、上级、同事和供应商de反馈意见.一旦收到反馈意见,就按照你已获得信息采取行动.和寻求别人de支持有所不同,这时你在利用他们有根据de、批评性de建议来提高自己de工作成绩,因此自我感觉更好.坚定自信沟通中自信de确立充足de准备在演讲时,不要一字一句de记忆演讲事先演练第七部分陈述期望陈述期望陈述期望与运用激励或压力de手段阐述清楚你想/需要/期望他人怎么做,在合适de情况下以及达到或达不到你de期望会产生何种后果.风格de组成简单陈述想法/需要/期望,不附带理由用“我”来表明这些想法/需要/期望de主语合适时,加上达到这一期望时会产生什么积极de后果或者达不到时又会有何负面作用语调及动作应肯定而强有力陈述期望陈述期望与运用激励或压力de手段语调肯定、坚定、（必要时）带一定强制性动作双脚生根、挺直腰干、双眼对视、手势强而有力陈述期望简化de期望模式个人努力个人绩效组织奖赏个人目标期望理论de关键在于:弄清个人目标以及三种联系:努力----绩效de联系绩效----奖赏de联系奖赏----个人目标满足de联系陈述期望期望de技巧一强调报酬或奖赏组织所提供de奖赏能够与个体de需要保持一致二应该知道为什么某些结果对员工有吸引力,而另一些结果则无吸引力三注重被期望de行为四关心知觉度第八部分激励激励动机de定义个体通过高水平de努力而实现组织目标de愿望,而这种努力又能满足个体de某些需要.动机de定义生理需要食物、水、住所以及其他方面de生理需要安全需要保护自己免受身体和情感伤害de需要社会需要友谊、爱情、归属及接纳方面de需要尊重需要内部尊重因素和外部尊重因素自我实现需要成长与发展、实现理想de需要激励关于激励员工de建议认清个体差异使人与职务相匹配运用目标确保目标是可达到de个别化奖励