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创建“健康促进医院”实施方案1

?一、背景与目标

（一）背景

随着人们对健康需求的不断提高，医院不仅要提供优质的医疗服务，还应承担起促进公众健康的社会责任。健康促进医院作为一种全新的医院发展理念，旨在通过采取综合性措施，改善医院环境、优化医疗服务流程、开展健康教育活动等，提高患者、医护人员及社区居民的健康素养和健康水平。

（二）目标

1.在[具体时间段]内，将本院建设成为健康促进医院，使医院的健康促进工作达到[具体标准]。

2.提高患者对健康知识的知晓率和健康行为的形成率，知晓率达到[X]%以上，形成率达到[X]%以上。

3.提升医护人员的健康促进意识和能力，使其能够在医疗服务过程中积极开展健康教育和健康促进工作。

4.改善医院环境，营造有利于患者康复和医护人员工作的健康氛围。

5.加强与社区的合作，促进社区居民健康素养的提高，形成医院-社区联动的健康促进模式。

二、组织管理

（一）成立健康促进医院领导小组

由医院院长担任组长，副院长担任副组长，各职能科室负责人和临床科室主任为成员。领导小组负责全面领导和决策健康促进医院创建工作，制定工作计划、目标和措施，协调解决创建过程中遇到的问题。

（二）设立健康促进办公室

在医院办公室下设健康促进办公室，负责具体组织实施健康促进医院创建工作。办公室配备[X]名专职工作人员，负责收集、整理、分析相关资料，组织开展健康教育活动，协调各部门之间的工作等。

（三）明确各部门职责

1.医务科：负责组织医护人员开展临床健康教育工作，将健康促进融入医疗服务流程，规范医护人员的健康教育行为。

2.护理部：加强护理人员的健康教育培训，指导护理人员在护理工作中为患者提供健康指导，落实各项护理健康教育措施。

3.宣传科：负责制定医院健康促进宣传计划，通过多种渠道宣传健康促进医院创建工作，营造良好的舆论氛围。制作、发放健康宣传资料，开展对外宣传活动。

4.后勤保障科：负责改善医院环境，提供安全、舒适、整洁的就医环境。保障健康教育设备和物资的供应。

5.药剂科：配合开展合理用药宣传教育，指导患者正确用药。

6.各临床科室：具体实施本科室的健康教育工作，制定本科室的健康教育计划，对患者及家属进行有针对性的健康教育。

三、环境建设

（一）医院物理环境

1.优化医院布局，合理规划科室分布，方便患者就诊。设置清晰、醒目的指示标识，引导患者顺利到达各科室。

2.加强医院绿化美化工作，增加绿化面积，种植多种花草树木，营造舒适、宜人的就医环境。

3.保持医院室内外环境整洁卫生，定期进行清洁消毒，加强对医院公共区域、病房、卫生间等重点部位的卫生管理。

4.改善医院通风和采光条件，确保病房、诊室等区域空气清新、光线充足。

（二）医院人文环境

1.加强医护人员职业道德教育，提高服务意识和沟通能力，做到热情、耐心、细心、周到服务。

2.建立和谐的医患关系，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，积极倾听患者的诉求，及时解决患者的问题。

3.在医院内设置温馨提示牌、宣传栏等，传播健康知识和医院文化，营造积极向上的人文氛围。

四、健康教育与健康促进活动

（一）医护人员培训

1.制定医护人员健康促进培训计划，定期组织培训活动。培训内容包括健康促进理论、健康教育方法与技巧、常见疾病防治知识等。

2.邀请专家进行讲座，每年不少于[X]次，提高医护人员的健康促进专业水平。

3.开展医护人员健康教育技能竞赛，激发医护人员开展健康教育工作的积极性和主动性。

（二）患者健康教育

1.对门诊患者开展就诊前健康教育，通过发放宣传资料、设置咨询台等方式，向患者介绍就诊流程、注意事项等。

2.住院患者健康教育实现全覆盖，责任护士在患者入院时进行入院健康教育，介绍医院规章制度、病房环境等；住院期间根据患者病情开展有针对性的健康教育，包括疾病防治知识、饮食指导、康复训练等；出院时进行出院健康教育，告知患者出院后的注意事项、复诊时间等。

3.针对不同科室的患者特点，制作个性化的健康教育手册，如心血管内科、妇产科、儿科等，满足患者多样化的健康需求。

4.利用医院电子显示屏、电视、广播等媒体，定期播放健康知识宣传片，在候诊区、病房等区域循环播放。

（三）社区健康教育

1.与周边社区建立合作关系，定期组织医护人员到社区开展健康教育讲座和义诊活动。每年到社区开展讲座不少于[X]次，义诊活动不少于[X]次。

2.为社区居民提供健康咨询服务，解答居民关心的健康问题，发放健康