美团外卖服务合同协议8篇.docx

美团外卖服务合同协议8篇

篇1

甲方：美团外卖，地址：北京市海淀区上地十街10号美团网大楼，联系方式：客服电话400-617-0180。

乙方：用户，地址：用户提供的配送地址，联系方式：用户提供的联系电话。

鉴于甲方是一家专业的外卖服务提供商，拥有完善的配送体系和先进的技术平台，乙方对甲方提供的外卖服务感兴趣，希望享受甲方提供的高质量、便捷的外卖服务，双方经过友好协商，达成如下服务合同协议：

一、服务内容

甲方提供的外卖服务包括但不限于：

1.配送服务：甲方将按照乙方提供的配送地址和联系电话，将乙方选购的商品准时、准确地送达乙方指定的地点。

2.商家有哪些信誉好的足球投注网站服务：甲方将提供有哪些信誉好的足球投注网站附近商家的功能，方便乙方查找并选购商品。

3.订单管理服务：甲方将提供订单管理功能，方便乙方查看订单状态、修改订单信息以及进行订单评价等操作。

4.优惠活动服务：甲方将提供各种优惠活动，如满减、折扣、赠品等，以回馈乙方对甲方服务的支持。

二、服务流程

1.乙方通过甲方的外卖平台选购商品并填写配送地址和联系电话。

2.甲方确认订单信息后，将按照乙方提供的配送地址和联系电话进行配送。

3.乙方收到商品后，可以通过甲方的外卖平台对商品和配送服务进行评价。

三、服务时间

甲方提供的外卖服务时间为每天上午9:00至晚上22:00。在此期间，乙方可以随时随地通过甲方的外卖平台下单购买商品。

四、服务费用

1.配送费用：甲方的配送费用根据乙方提供的配送地址和订单金额进行计算，具体费用以乙方下单时系统显示为准。

2.商家优惠：乙方可以享受商家提供的各种优惠活动，具体优惠以商家公告为准。

五、服务保障

1.配送准时：甲方将严格按照乙方要求的配送时间进行配送，确保乙方能够及时收到商品。

2.商品质量：甲方将严格把控商品质量，确保乙方收到的商品符合描述，并且新鲜、卫生。

3.售后服务：如乙方对商品或配送服务有任何疑问或不满，甲方将提供完善的售后服务，确保乙方的权益得到保障。

六、违约责任

1.如甲方未能按照乙方要求的配送时间进行配送，甲方将按照每延迟30分钟支付订单金额1%的违约金给乙方。但违约金总额不得超过订单金额的5%。

2.如乙方收到商品后发现商品质量不符合描述或存在质量问题，甲方将无条件进行退换货处理，并确保退换货过程中商品的完整性和安全性。

七、争议解决

如双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应遵守相关法律法规和法院的规定。如因一方原因导致争议无法及时解决，该方应承担相应的法律责任和损失。

八、其他条款

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。合同到期后，双方可协商续签。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。合同内容如有修改或补充，应经双方协商一致后签订书面协议。

3.本合同中的未尽事宜由双方协商解决。协商不成的，按照相关法律法规和法院的规定处理。

篇2

甲方：美团外卖

乙方：用户

一、协议内容

1.服务条款

美团外卖是一个提供便捷、高效的外卖服务平台，用户可以通过美团外卖平台订购各类商品和服务。本协议旨在明确美团外卖与用户之间的权利、义务关系，确保双方合法权益得到保障。

2.服务范围

美团外卖为用户提供多样化的商品和服务选择，包括但不限于中西餐、甜品、饮品、水果、蔬菜等食品，以及超市购物、药品、电子产品等生活用品。用户可以根据自己的需求在美团外卖平台上选择心仪的商品和服务进行订购。

3.服务流程

（1）用户注册与认证：用户需要在美团外卖平台上进行注册和认证，以便享受平台提供的服务。

（2）浏览商品信息：用户可以在平台上浏览各类商品信息，了解商品详情、价格、优惠活动等。

（3）下单与支付：用户选择心仪的商品后，可以进行下单操作，并通过平台支持的支付方式进行支付。

（4）配送与收货：美团外卖将安排专业的配送人员将商品送达用户指定地点，用户需确保收货信息准确无误。

4.退款政策

（1）退款条件：若用户购买的商品存在质量问题或无法按时送达，可以申请退款。

（2）退款流程：用户需在美团外卖平台上提交退款申请，并提供相关证据材料。平台将尽快处理用户的退款请求。

5.违约责任

（1）美团外卖的违约责任：若美团外卖未能按时送达商品或提供的商品存在质量问题，需承担相应的违约责任。

（2）用户的违约责任：若用户提供的收货