质量管理工具-新-QC7手法.ppt

2.提出手段降低人為操作不良防止機台卡料BI板加強維護更新機台降低JL1上板IC彎腳率3.評價手段降低JL1上板IC彎腳率降低人為操作不良防止機台卡料BI板加強維護更新機台可行可行調查後方知是否可行不可能實施4.逐次作成系統圖教育訓練作業稽核落實維護保養更換老舊零件不良socket更新不良socket要貼訓練後取得證照才可操作規定自主檢查方式由QC隨時抽驗保養維修需填寫記錄盤點所需零件數量採購更新定期100%驗板時同時更新卸版時同時標示不良socket降低人為不良率防止機台卡料BI板加強維護降低JL1上板IC彎腳率5.反向確認由最末端之層次,逐次質問是否可達上層目的,若為否則需修正或追加.防止機台卡料落實維護保養更換老舊零件保養維修需填寫記錄盤點所需零件數量採購更新降低JL1上板IC彎腳率特性1要因12特性3要因34特性5要因26將造成的可能,依其進行的層次,以樹狀作系統性的圖示.7特性8要因9應用於{特性-要因}的整理(構成要素分析型)特性要因系統圖特性ABcbad特性AB321654abcd123456EX:IC遺失的問題為何TSSOP-32IC遺失率高機臺吸嘴氣壓不足設計不良吸嘴破損沒有定期更換管線多且雜亂洞口太多無固定維修IC卡在不良SOCKET上一批多機作業其他機臺待料上完板未拍崩應板IC遺留在崩應板SOP作業不熟崩應板作業方法IC遺失特性要因系統圖機臺崩應板作業方法吸嘴氣壓不足設計不良一批多機作業IC遺留在崩應板吸嘴破損洞口太多管線多且雜亂無固定維修為何TSSOP-32IC遺失率高沒有定期更換設計不良其他機臺待料上完板未拍崩應板SOP作業不熟針對末端評價重要要因與特性要因圖之比較當要因的層次較多時,圖型的配置相當困難且不美觀魚骨圖無法有效比較同一層次的要因無法同時列出最末端要因的改善對策人事部門機能架構系統圖考核升遷人事管理薪資管理教育訓練管理人事部門機能招募管理外勞管理輪調表揚使它們之間的關係更明確化四.矩陣圖法將問題做有系統的展開,並排成矩陣形式以找出成對因素間的相關程度.ABa1a2a3a4b1b2b3b4b5b6討論a2與b3之關聯程度定義1.品質機能展開表.矩陣圖之種類1.L型矩陣圖.2.T型矩陣圖.3.Y型矩陣圖.4.X型矩陣圖.5.C型矩陣圖.矩陣圖的用時機與範圍.2.方針展開.3.常用於主題評價與對策評價.L型,T型,Y型矩陣圖X型,C型矩陣圖矩陣圖製作步驟EX:QS9000推行專案中壢廠計劃推行QS9000,在初期希望能將系統中各項要求的品質要素確認主擔當的單位與協辦單位,請以矩陣圖表示之.QS90001:決定目的(決定各事象的組合)2:選擇適用之矩陣圖L型品質要素(QS9000)單位3:決定行與列的因子品質管理系統要求管理責任規劃責任,授權與溝通管理審查資源管理產品實現先期產品品質規劃455.45.55.6677.1總經理室管理代表品保業務生管工程製造品檢品質機能單位條款4.記入關連符號尋找構想品質管理系統要求管理責任規劃責任,授權與溝通管理審查資源管理產品實現先期產品品質規劃455.45.55.6677.1總經理室管理代表品保業務生管工程製造品檢:主辦單位:協辦單位品質機能單位條款方針展開X型矩陣圖系統矩陣圖矩陣圖A01系統圖B02Ab103A1b204A2b305a1b406a2b507a3b608a4案例(4):JL1上板彎腳改善對策評價訓練後取得證照才可操作規定自主檢查方式由QC隨時抽驗保養維修需填寫記錄盤點所需零件數量採購更新定期100%驗板時同時更新卸版時同時標示不良socket時效效果成本353311353313353535113總分1113995115實施否OOOOOX