游戏组各场馆岗位细则.docxVIP

一楼游戏组各场馆“岗位细则”

一：娃娃厨房工作人员职责

迎宾:

1.负责热情吆喝

2.用礼貌的语言招揽客人欢迎光临，里面请

收银:

1.用请问需要吃什么？询问顾客。

2.用里面请坐引导顾客。

3.对进店消费的顾客，收取游戏币或在体验卡上打?。

厨师:

1.在厨房烹饪、制作食物。

2.将制作的食物进行摆盘、分装。

服务员:

1.用请坐需要吃什么？请把卡给我等礼貌用语接待客人。

2.在分餐台上为顾客拿取食物。

3.将客人用过的碗筷收到洗碗池。

4.负责收拾、整理餐桌椅。

洗碗工:

1.清洗所有碗筷。

2.将清洗好的碗筷整理好。

二：绘画坊游戏规则

总则

轻声说话，安静制作。

2.爱护美工用具，不故意损坏；保持桌面的清洁。

3.工具用完之后送回物品架。

4.制作过程中产生的废弃物品不乱丢，离开之前放入垃圾桶。

5.不将画坊的绘画工具及材料带走。

员工细则

1.物品管理员兼清洁人员2名（要求：主要针对中、大班幼儿，了解简单的绘画工具及使用方法，能够给客人一定的帮助。游戏中提醒客人爱护绘画工具，并且将用过的工具放回原位。游戏结束之后能够积极的收拾物品。）

2.协助人员兼接待人员2名（要求：开朗大方、善于表现自己；能为他人服务。能够进行简单的吆喝“快来玩呀，快来画画呀，画完可以带走哟!”对于来的客人能主动说“欢迎光临”，离开的客人能主动说“欢迎下次再来”。）

3.收银员1名（要求：中大班幼儿，熟悉5-10元以内货币的加减，能够进行钱的找零。对于使用游戏卡的客人能够用笔在正确的地方画上符号。并且说“里面请”）

4.薪资待遇：工作评为优秀，待遇为10元；一般为5元。

巧手坊岗位细则

享乐人规则：

1、主动缴费进入场馆，时保持安静，不可插队，不可逃票进入场馆。

自主选择需要的物品，不可以浪费材料。不可以乱摆乱放材料，不需要的物品请放回原处，按照自己的需求拿取材料并把垃圾放在相应的垃圾筐。

2、如有需要帮助可以呼叫我们的服务员。

3、制作的成品可带回家。

接待员职责：1人

行为举止端庄大方，热情开朗，微笑待人，普通话标准，主动招呼客人问好。

礼貌大胆宣传巧手坊吸引顾客到馆消费。（请到巧手手坊做手工吧！）

客人离馆时主动送客。(欢迎下次光临！请慢走！）

收银员职责：1人

1、热情开朗，微笑待人，普通话标准，主动招呼客人问好。（您好！请到这边排队缴费！）

2、认识钱币，学会换算，学会在护照上找准场馆名称并对应打钩。

3、帮助顾客收钱结账并提醒顾客自身钱财物品装袋。

4、提醒客人注意带走自己所购买的物品。

服务员职责：2人

1、有服务意识，懂得简单的礼仪接待。（学会用：您好！请问您需要帮助吗？）

2、善意提醒顾客按照自己的需求拿取材料并把垃圾放在相应的垃圾桶。(您好！您可以根据您的需要用多少就拿多少物品，不用的物品请您放回原处。谢谢您的配合！）

3、向顾客介绍自己的操作物品，引导顾客操作。

4、提醒顾客买单排队。

清洁工职责:1人

热情开朗，微笑待人，普通话标准，主动招呼客人问好。

2、善意提醒顾客垃圾放在相应的垃圾筐。(您好！请问这些物品不用了吗?您可以丢到这边的垃圾筐里哟！或者我可以帮您丢到垃圾筐里吗？）

3、归整并打扫物品，保持场馆干净。

陶艺室游戏细则

一）泥工厂游戏总则

泥工厂成立以来；一直在挖掘更有泥土气息的办厂经商之道。在不断的发展中寻找了一点成套的工作人员上岗管理体系；因特殊的地理环境需要，泥工厂目前设有工作岗位人员8人，各工作岗位职责分工协作。

（二）泥工厂工作人员岗位细则

工作人员如下：厂长一名，负责总管厂里的经营业务扩展和人员调配。

副厂长一名，负责跟踪业务经理的工作效率和会报业务情况。

业务经理2名，扩散业务的发展；生产，负责跑市场。

技术总监1名，指导生产的顺利进行，帮助指导厂内的生产和加工产品的顺利完成。

安全部长1名，负责厂内外的安全进出和潜在危险隐患。

卫生部长1名，负责组织卫生服务清理。

财务1名，负责收银和资金筹措发工资。

（三）游戏规则：

泥工厂开放运营期间，全体工作人员准时到岗；各就各位，营业前的小会总结和工作由厂长安排。

进入泥工厂的工匠由副厂长引入工作区，临时工作人员协助工作生产，技术总监进行业务培训指导工作，正厂长督导各岗工作是否到位。业务经理带来的业务引入流出是在安全部长的监督下进行。

览虫书屋

1.管理员：2人，负责自己区域书籍的摆放、整理以及区域安静环境的维护，如“享乐人”说话分贝过大可给予提醒，帮助“享乐人”找到需要观看的书籍等，在清理到有破损书籍后送到补书区，每次活动结束后将自己区域书籍进行按标识归放。

2.补书员：1人，前期可由老师带领一起补书，管理员清理破损的书籍后送到补书区，补书员进行修补。

3..绘本表