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公司规章制度

总则：为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水

平的团队，公司制定了以下严格的管理规章制定：

一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。

二、工作期间不可因私人情绪影响工作。

三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区

内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、

睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安

静有序。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊

重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司

将做出合理的回复。

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价

赔偿。

八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、

热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。

一、服务规范

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方；为加强公司的规范化管

理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国

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家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注

释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声

喧哗；

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括

午餐时间）办公室内应保证有人接待；

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人

不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严

禁占用公司电话时间太长,严禁使用公司电话打工作以外电话。

二、员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

三、业务管理制度

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1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，

核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按必威体育官网网址规定，