旅行社的销售管理.pptx

第四章旅行社的销售管理;第一节旅行社目标市场的选择;一、旅行社目标市场的入选条件与测度指标;亲景度反映客源国游客对目的地的喜爱程度。;二、旅行社目标市场的选择;实例分析;第二节旅行社产品销售价格的管理;一、影响旅行社产品价格的因素;供给、需求与价格关系示意图;2.需求弹性;需求的价格弹性;;3.成本变动;4.汇率变化;5.产品特性;6.国家价格政策;小资料：广交会房价(2006年);评价;二、旅行社的定价方法;以成本为中心的定价方法

;;以旅游者对产品价值认知为中心的定价方法;以竞争为中心的定价方法;三、旅行社产品的价格策略;1.不同类型产品的定价策略;2.旅行社常用的几种定价策略;(1)灵活定价策略;(2)心理定价策略;(3)优惠价和差价定价策略;第三节旅行社销售渠道的管理;一、旅行社产品的销售渠道;我国旅行社销售渠道;二、旅行社的销售渠道策略;渠道策略;三、旅游中间商的选择与管理;;第四节旅行社产品销售过程的管理;一、旅行社产品的销售方式;;;;二、旅行社产品的销售过程;三、旅行社产品销售过程的管理;第五节旅行社的售后服务;一、旅行社售后服务的内涵与作用;旅行社售后服务的重要性;二、旅行社售后服务的方式;案例分析

;1在企业内部，只有成本。

21世纪，没有危机感是最大的危机。

如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。

如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。

20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。

把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。

自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。11-10月-2009:4010月-20

科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响，而人们要不断适应这种时代的变化，而不要坐等未来，失去自我发展的良好机2020/10/11会。2020/10/119:40:37

不只奖励成功，而且奖励失败。

一个人想要成功，就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。09:40:3709:4010月-20

公平不是总存在的，在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它，并坚持到底，总能收到意想不到的成效。

花费数百元买一本书，便可以获得别人的智慧经验。然而，如果你全盘模仿，不加思考，那有时就会画虎不成反类犬。

不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。10月-2009:40

利人为利已的根基，商业经营上老是为自己着想，而不顾及到他人，利也就可能随之“飞”了。

管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。

质量等于利润。10月-2009:4009:40:37

失败并非坏事，一次失败能教会你许多，甚至比你大学里所学的还有用。

喷泉的高度不会超过它的源头;一个人的事业也是这样，他的成就绝不会超过自己的信念。11-10月-20

机会并不会自动地转化为钞票

只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。09:40:3719:1110月-20

做事，不止是人家要我做才做，而是人家没要我做也争着去做。这样，才做得有趣味，也就会有收获。10月-2010月-20

战略越精炼，就越容易被彻底地执行。

他之所以为自己所领导的微软而感到自豪，是因为在这个团体中聚集了一大批与他一样热爱微软事业的人。2020/10/119:40:37

一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。

我们并不鄙弃一切有恶习的人，但我们鄙弃一点美德都没有的人。20.2.1810月-2009:4009:40:3710月-2010月-2009:4019:09:5820.2.1810月-2009:4009:40:3709:40:37

在市场竞争的条件下，首先是员工素质的竞争。

建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

管理不是独裁，一个家公司的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。

在没出现不同意见之前，不做出任何决策。9:40:37上午10月-20细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。

第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话。

加强用水设备管理，堵塞水的跑冒滴漏！

我今天就要打败你，我不睡觉也要打败你，这是我们的文化。

今后的世界，并不是以武力统治，而是以创意支配。

省钱就是挣钱。9:40上午2020/10/119:40

失败是成大事者之母。

创新就是创造一种资源。

幸运之神会光顾世界上的每一个人，但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时，她就会从大门里走进来，然后从窗子里飞出去。

一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。