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护理服务规范用语.pptx

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    护理服务规范用语;目?录;护理服务基本理念与原则;持续优化服务流程;尊重患者尊严;沟通交流在护理服务中的重要性;;护理服务中常用规范用语;接待患者时的礼貌用语;您现在感觉哪里不舒服？;;;临床护理中特殊情境下的沟通技巧;倾听和认可;;在紧急情况下保持冷静并有效传递信息;;提升护理服务质量和效果的关键因素;包括基础医学知

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