2025年银行业纠纷调解培训.doc

2025年银行业纠纷调解培训

1.金融调解工作是在（）的基础上进行的。（）[单选题]*

A.一方当事人自愿

B.双方当事人自愿(正确答案)

C.无需当事人自愿

D.第三方强制

2.金融纠纷调解一般可在数周内完成，主要是为了。（）[单选题]*

A.降低维权成本(正确答案)

B.增加调解难度

C.拖延时间

D.提高调解费用

3.金融纠纷调解委员会作为中立第三方，主要是为了平衡。（）[单选题]*

A.金融消费者之间的权益

B.金融机构之间的权益

C.金融消费者与机构的权益(正确答案)

D.监管部门与金融机构的权益

4.金融纠纷调解能防范系统性风险，主要是通