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人力资源项目服务外包合同

一、合同概述

(1)本合同以下简称“外包合同”，由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方为甲方提供人力资源项目服务外包事宜达成如下协议。

(2)甲方因业务发展需要，决定将部分人力资源项目服务外包给乙方。乙方同意按照甲方的要求，提供包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系处理等方面的人力资源服务。双方在充分沟通、协商的基础上，就外包服务的内容、期限、费用、必威体育官网网址条款等达成一致意见，特订立本合同。

(3)本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。在合同有效期内，如双方无特殊情况，本合同自动续期____年。合同期满后，如任何一方有意终止合同，应提前____个月书面通知对方，并协商解决相关事宜。合同终止后，双方应按照本合同约定妥善处理遗留问题，并相互提供必要的协助。

二、服务内容与范围

(1)乙方根据甲方的要求，提供以下人力资源项目服务外包：

a.招聘服务：乙方负责甲方所需各类职位的招聘工作，包括但不限于职位发布、简历筛选、面试安排、背景调查等，确保招聘流程高效、规范。

b.培训服务：乙方为甲方提供员工入职培训、在职培训、专项技能培训等，以提高员工素质和业务能力。

c.薪酬福利管理：乙方协助甲方进行薪酬结构设计、福利制度制定、薪酬调整等，确保薪酬福利的合理性和竞争力。

d.员工关系处理：乙方负责协调处理甲方内部员工关系，包括但不限于劳动纠纷调解、员工申诉处理等，维护良好的劳动关系。

(2)乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规和甲方内部规章制度，确保服务内容的合法性和合规性。

(3)乙方应按照甲方的要求，及时完成各项工作任务，确保服务质量。如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应责任，并采取有效措施予以整改。同时，甲方有权要求乙方按照约定的时间和标准完成服务。

三、服务期限与交付标准

(1)本合同的服务期限为____个月，自双方签字盖章之日起计算。乙方应在合同约定的服务期限内，按照以下交付标准完成各项人力资源项目服务：

a.招聘服务：乙方承诺在合同期内，为甲方完成____个职位的招聘工作，平均招聘周期不超过____天。例如，在2022年1月至12月期间，乙方成功招聘了____名员工，其中高级管理职位平均招聘周期为15天，普通员工职位平均招聘周期为10天。

b.培训服务：乙方承诺在合同期内，为甲方提供____场培训课程，培训参与人数达到____人。例如，在2022年1月至12月期间，乙方共举办了____场培训，覆盖了包括新员工入职培训、领导力提升培训、专业技能培训等多个领域，培训参与人数达到了2000人次。

c.薪酬福利管理：乙方承诺在合同期内，为甲方完成____次薪酬调整，确保甲方薪酬福利的竞争力。例如，在2022年1月至12月期间，乙方协助甲方完成了____次薪酬调整，其中包括岗位晋升、绩效奖金发放等，有效提升了员工的满意度。

d.员工关系处理：乙方承诺在合同期内，处理____起员工申诉和劳动纠纷案件，平均处理周期不超过____天。例如，在2022年1月至12月期间，乙方成功处理了____起员工申诉和劳动纠纷案件，平均处理周期为7天，有效维护了甲方的良好企业形象。

(2)乙方应在每个服务周期结束后，向甲方提交详细的工作报告，包括但不限于服务内容、完成情况、存在问题及改进措施等。甲方有权根据乙方提交的工作报告，对乙方的工作进行监督和评估。

(3)乙方承诺在合同约定的服务期限内，保持服务质量稳定，如因乙方原因导致服务质量下降，甲方有权要求乙方采取措施进行整改，并承担相应的责任。例如，在2022年2月，乙方因招聘流程不规范导致招聘周期延长，甲方要求乙方立即整改，并在后续的招聘工作中，乙方通过优化流程，将招聘周期缩短至平均10天。

四、费用与支付方式

(1)本合同的人力资源项目服务费用总额为人民币____元，具体费用构成如下：

a.招聘服务费用：人民币____元，根据招聘职位的数量和难度，费用按照不同标准计算，平均每招聘一个职位收费人民币____元。

b.培训服务费用：人民币____元，包括课程开发、讲师费用、场地租赁等，平均每人次培训费用为人民币____元。

c.薪酬福利管理费用：人民币____元，按照甲方员工人数和薪酬福利管理服务的具体内容确定。

d.员工关系处理费用：人民币____元，根据处理案件的数量和复杂程度进行计算。

(2)支付方式：

a.甲方应在合同签订后的____个工作日内支付合同总金额的____%，即人民币____元作为预付款。

b.乙方完成招聘服务后，甲方应在收到乙方提交的招聘报告和发票后____个工作日内支付招聘服务费用的____%，即人民币____元。