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人力资源服务外包协议

第一章协议概述

第一章协议概述

(1)本协议旨在明确甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）之间关于人力资源服务外包的合作关系，规范双方的权利义务，确保人力资源服务外包工作的顺利进行。通过本协议，甲方将部分人力资源服务外包给乙方，乙方应按照甲方的要求和标准提供专业的人力资源服务。

(2)本协议的签订基于双方平等、自愿、公平、诚实信用的原则，甲方同意将特定的人力资源服务项目委托给乙方，乙方承诺按照甲方的需求提供优质、高效的服务。双方应严格遵守国家相关法律法规，确保外包服务的合法性和合规性。

(3)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，可协商续签。如一方提出终止协议，应提前____个月书面通知对方，并按照协议约定办理相关手续。协议终止后，双方应继续履行协议约定的必威体育官网网址义务，并妥善处理遗留问题。

第二章服务内容与范围

第二章服务内容与范围

(1)本章规定乙方为甲方提供的人力资源服务内容包括但不限于以下方面：

招聘服务：乙方负责根据甲方提供的岗位需求，通过多种渠道进行招聘，包括但不限于在线招聘平台、社交媒体、校园招聘等。乙方承诺在协议约定的时间内完成招聘工作，确保招聘质量。例如，过去一年内，乙方成功为甲方招聘了超过500名各类人才，其中85%的候选人通过试用期。

员工培训与发展：乙方为甲方提供员工培训服务，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升培训等。培训内容涵盖但不限于沟通技巧、团队协作、领导力等方面。例如，乙方开发的“高效沟通技巧”培训课程，参与培训的员工满意度高达90%。

薪酬福利管理：乙方协助甲方制定合理的薪酬福利体系，包括工资结构设计、绩效奖金发放、福利政策制定等。乙方提供的数据分析表明，通过优化薪酬福利体系，甲方的员工满意度提升了15%，员工流失率降低了20%。

(2)乙方提供的服务范围包括但不限于以下项目：

人力资源管理咨询：乙方提供人力资源管理方面的专业咨询服务，包括组织架构优化、人力资源规划、员工关系管理等。以某知名企业为例，乙方帮助企业进行了组织架构调整，提高了工作效率，降低了运营成本。

人才测评与选拔：乙方利用先进的测评工具和方法，为甲方提供人才测评服务，确保选拔到最合适的人才。例如，乙方为甲方选拔的部门经理，经过测评，其领导力指数平均提高了30%。

员工关系服务：乙方协助甲方处理员工关系问题，包括劳动争议调解、员工沟通、团队建设等。案例显示，通过乙方的介入，甲方有效处理了多起劳动争议，维护了良好的劳动关系。

(3)乙方在提供服务过程中，应遵循以下原则：

专业性：乙方应具备相关专业资质和经验，确保提供的服务符合行业标准。

必威体育官网网址性：乙方对甲方的商业秘密和员工信息负有必威体育官网网址义务，不得泄露给任何第三方。

及时性：乙方应确保在约定的时间内完成服务，并及时向甲方反馈服务进展情况。例如，乙方承诺在接到甲方招聘需求后的5个工作日内完成初步筛选，确保招聘流程的高效性。

第三章服务提供与交付

第三章服务提供与交付

(1)乙方应根据甲方的要求和协议约定，在规定的时间内完成人力资源服务的提供。具体服务交付流程如下：

-乙方需在接收到甲方服务需求后，立即进行内部评估，确定服务方案及所需资源。

-乙方将服务方案及预计完成时间提交甲方审核，经甲方确认后，乙方正式开始提供服务。

-乙方定期向甲方报告服务进展，确保甲方对服务流程有清晰了解。

(2)乙方承诺按照甲方提供的服务标准，确保服务质量。具体措施包括：

-乙方将派遣具备相关专业资质和经验的人员负责执行服务任务。

-乙方对执行服务的人员进行定期培训和考核，确保其具备持续提升服务能力。

-乙方建立服务质量监控体系，对服务过程中可能出现的问题进行及时调整和解决。

(3)乙方在服务交付过程中，应遵循以下原则：

及时性：乙方保证在约定的时间内完成服务，并按时提交服务成果。

准确性：乙方确保提供的服务符合甲方要求，数据准确无误。

沟通协作：乙方与甲方保持密切沟通，确保双方对服务内容和进度有共同理解。

第四章费用与支付

第四章费用与支付

(1)本协议项下的费用包括但不限于以下几部分：

基础服务费：乙方提供的基本人力资源服务费用，按照双方约定的收费标准计算，包括但不限于招聘服务费、培训服务费等。

增值服务费：乙方在基础服务之外提供的个性化增值服务费用，如人才测评、员工关系咨询等，具体费用根据服务内容另行协商确定。

项目费用：对于特定的项目性服务，如组织架构调整、薪酬体系设计等，乙方将根据项目的复杂程度和预期工作量制定详细的项目费用预算。

(2)费用支付方式如下：

预付款：乙方在提供服务前，甲方需支付一定比例的预付款，具体比例由双方协商确定。预付款在服务结束后按实际发生费用