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关于下发绩效考核办法的通知

?各部门：

为了加强公司内部管理，提高工作效率和质量，确保公司各项工作目标的顺利实现，现下发《绩效考核办法》，请各部门认真组织学习并贯彻执行。

一、目的

本绩效考核办法旨在通过科学合理的考核机制，对员工的工作表现进行客观、公正的评价，激励员工积极工作，提高工作绩效，促进公司整体业绩提升。

二、适用范围

本办法适用于公司全体员工。

三、考核原则

1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受主观因素影响。

2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核，避免片面性。

3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励员工积极工作，同时对绩效不达标的员工进行相应的约束和改进措施。

4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工了解自身工作表现，促进员工成长。

四、考核周期

绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行。

五、考核内容及标准

（一）工作业绩（50分）

1.工作任务完成情况（30分）

-按时完成率（15分）：根据员工月度工作任务的实际完成时间与规定时间的对比情况进行评分。按时完成率=按时完成任务数/应完成任务数×100%。按时完成率达到100%得15分，每降低10个百分点扣3分。

-任务完成质量（15分）：依据工作任务的质量标准，对员工完成的工作成果进行评估。质量优秀得12-15分，良好得9-11分，合格得6-8分，不合格得0-5分。

2.工作目标达成情况（20分）

-根据公司年度、季度、月度工作目标分解到各岗位的具体目标，考核员工对工作目标的达成程度。完全达成得16-20分，基本达成得11-15分，部分达成得6-10分，未达成得0-5分。

（二）工作能力（30分）

1.专业技能（15分）

-根据员工所在岗位的专业技能要求，评估员工的专业知识水平、操作技能熟练程度等。专业技能优秀得12-15分，良好得9-11分，合格得6-8分，不合格得0-5分。

-员工通过参加专业培训、考试取得相关专业证书或在专业领域取得突出成绩的，可酌情加分。

2.学习能力（5分）

-观察员工对新知识、新技能的学习态度和学习效果。学习能力强，能快速掌握新知识、新技能得4-5分，学习能力一般得2-3分，学习能力较差得0-1分。

3.沟通协调能力（5分）

-考核员工在工作中与同事、上级、客户等沟通交流的能力，包括表达清晰、倾听理解、协调合作等方面。沟通协调能力强得4-5分，一般得2-3分，较差得0-1分。

4.问题解决能力（5分）

-考察员工在面对工作中出现的问题时，能否迅速分析问题原因，提出有效的解决方案并加以实施。问题解决能力强得4-5分，一般得2-3分，较差得0-1分。

（三）工作态度（20分）

1.责任心（8分）

-评估员工对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务，对工作失误是否勇于承担责任。责任心强得6-8分，一般得4-5分，较差得0-3分。

2.敬业精神（6分）

-考察员工对工作的敬业程度，是否全身心投入工作，有无敬业奉献的精神表现。敬业精神强得5-6分，一般得3-4分，较差得0-2分。

3.团队合作（6分）

-观察员工在团队中与同事合作的态度和协作能力，是否能够积极配合团队完成工作任务。团队合作精神强得5-6分，一般得3-4分，较差得0-2分。

六、考核流程

（一）月度考核流程

1.员工自评（每月5日前）：员工根据自己当月的工作表现，对照考核标准进行自我评估，填写《月度绩效考核自评表》，并提交给上级主管。

2.上级主管考核（每月8日前）：上级主管根据员工的日常工作表现、工作任务完成情况等，对员工进行考核评价，填写《月度绩效考核评价表》，并给出考核分数和评价意见。

3.部门负责人审核（每月10日前）：部门负责人对本部门员工的考核结果进行审核，如有异议可与上级主管沟通调整。审核通过后，将考核结果汇总至人力资