关于停车场收费提成分配方案.docx

关于停车场收费提成分配方案

?一、引言

随着城市的发展和汽车保有量的不断增加，停车场的运营管理变得愈发重要。为了激励停车场工作人员的积极性，提高停车场的服务质量和运营效率，特制定本收费提成分配方案，明确停车场收费提成的分配原则、方式、对象及相关规定，确保分配公平、合理、透明。

二、分配原则

1.公平公正原则

以客观、公正的态度对停车场收费提成进行分配，确保每位参与分配的工作人员都能得到与其工作贡献相匹配的报酬，杜绝任何不公平的现象发生。

2.多劳多得原则

鼓励工作人员积极工作，多劳多得。根据工作人员在停车场收费工作中的实际工作量、工作质量和工作难度等因素，合理确定提成比例，充分调动其工作积极性和主动性。

3.绩效导向原则

将收费提成与工作人员的工作绩效挂钩，通过设定明确的绩效指标，如收费准确率、服务态度、车辆引导效率等，对表现优秀的工作人员给予适当奖励，对未能达到绩效要求的进行相应扣罚，促进整体服务水平的提升。

4.透明公开原则

收费提成分配方案应向所有参与分配的工作人员公开，分配过程和结果应接受监督，确保透明度，让大家清楚了解分配依据和方式，增强对分配方案的信任。

三、分配对象

本方案适用于直接参与停车场收费工作的全体工作人员，包括收费员、车辆引导员、停车场管理人员等。

四、收费提成计算基础

停车场收费提成以实际收取的停车费用为计算基础。实际收取的停车费用指扣除停车场运营成本（如场地租赁费用、设备维护费用、水电费等）、税费以及其他规定扣除项目后的净收入。

五、提成分配方式

1.收费员提成

-按收费金额比例提成

收费员的提成比例根据其收费金额占停车场总收费金额的比例确定。例如，停车场某日总收费金额为[X]元，收费员甲收取了[X1]元，则收费员甲的提成比例为（[X1]÷[X]）×100%。假设提成比例为[P]%，则收费员甲当日的提成金额为[X1]×[P]%。

-设置阶梯提成比例

为了进一步激励收费员提高收费效率和服务质量，根据收费金额设置阶梯提成比例。具体如下：

-当月收费金额在[最低金额1]元以下，提成比例为[P1]%；

-当月收费金额在[最低金额1]元至[最低金额2]元之间，超出[最低金额1]元部分的提成比例为[P2]%；

-当月收费金额在[最低金额2]元以上，超出[最低金额2]元部分的提成比例为[P3]%。

例如，收费员乙当月收费金额为[X2]元，若[X2][最低金额1]，则提成金额为[X2]×[P1]%；若[最低金额1]≤[X2][最低金额2]，则提成金额为[最低金额1]×[P1]%+([X2]-[最低金额1])×[P2]%；若[X2]≥[最低金额2]，则提成金额为[最低金额1]×[P1]%+([最低金额2]-[最低金额1])×[P2]%+([X2]-[最低金额2])×[P3]%。

2.车辆引导员提成

-按引导车辆数量提成

车辆引导员根据引导车辆进入和离开停车场的数量获得提成。每引导一辆车，给予[引导提成金额]元的提成。例如，车辆引导员丙当月共引导车辆[Y]辆，则其当月的提成金额为[Y]×[引导提成金额]元。

-与收费员提成挂钩

为了加强车辆引导员与收费员之间的协作，提高整体工作效率，车辆引导员的提成还可与收费员的提成挂钩。具体方式为：车辆引导员所引导车辆的收费金额总和达到停车场总收费金额的[挂钩比例]时，除按引导车辆数量提成外，再额外给予车辆引导员所引导车辆收费金额总和的[挂钩提成比例]作为奖励。例如，车辆引导员丁当月引导车辆收费金额总和为[Z]元，停车场总收费金额为[X]元，若[Z]÷[X]≥[挂钩比例]，则丁的提成金额为[引导车辆数量×引导提成金额]+[Z]×[挂钩提成比例]。

3.停车场管理人员提成

-综合绩效提成

停车场管理人员的提成根据其综合绩效表现确定。综合绩效指标包括但不限于停车场秩序维护、设备管理、人员培训、客户投诉处理等方面。每月由上级主管对停车场管理人员的综合绩效进行评估打分，绩效得分与提成比例挂钩。具体提成比例如下：

-绩效得分在[85]分及以上，提成比例为[M1]%；

-绩效得分在[70]分至[84]分之间，提成比例为[M2]%；

-绩效得分在[60]分至[69]分之间，提成比例为[M3]%；

-绩效得分在[60]分以下，提成比例为[M4]%。

假设停车场管理人员戊当月综合绩效得分为[绩效得分]，停