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XXXX电商平台服务协议、交易规则

【总则】

针对某某某某某公司所属电子商务平台“XXXX电商”，以下简称平台。在

业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。为了保障“XXXX电商”平台各方

主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律

法规，制定本方案。

“XXXX电商”平台所有电子商务活动，适用本方案。本方案所称电子商务

活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。《中华人

民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类

产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内

容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。

【服务协议】

1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确

进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等

方面的权利和义务。

2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的

完整性、必威体育官网网址性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成

之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不

得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。平台收到

用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或

者更正、删除用户信息。用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依

照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。

4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息

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保护的规定。

5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信

息的，平台将依法提供。

6、平台采取必要措施保护数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业

秘密严格必威体育官网网址，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

7、平台必须要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地

址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并

定期核验更新。

8、平台将采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行，防范网络

违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。

9、平台在修改平台服务协议和交易规则时，将在其首页显著位置公开征求意见，

采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实

施前七日予以公示。

10、平台不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平

台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加

不合理条件，或者向平台内入驻经营者收取不合理费用。

11、11、平台依据平台服务协议和交易规则对平台内入驻经营者违反法律、法

规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的，应当及时公示。

12、12、平台开展自营业务过程中，应当以显著方式区分标记自营业务和平台

内入驻经营者开展的业务，不得误导消费者。平台对标记为自营的业务依

法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。

【交易规则】

1、“XXXX电