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物业管理方案及各种手册--第1页

第一章物业管理方案

物业管理方案

目录

GLFA001.目录

GLFA002.前言

GLFA003.物业管理要点

(1)一种模式

(2)二项承诺

(3)三个重点

(4)四项措施

GLFA004.拟采用的管理模式

(1)物业管理架构

(2)物业管理岗位编制

GLFA005.员工招聘

(1)高层物业管理人员

(2)物业管理部

(3)工程管理部

(4)安全管理部

(5)财务管理部

GLFA006.物业管理人员培训

(1)新员工上岗培训

(2)在岗员工循环培训

GLFA007.物业管理所需物质条件

(1)办公及员工住宿用房计划

(2)物业管理工具与装备价格参照表

GLFA008.物业管理工作岗位职责

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物业管理方案及各种手册--第2页

(1)物业经理岗位职责

(2)物业经理助理岗位职责

(3)物业管理部经理岗位职责

(4)物业管理文员岗位职责

(5)物业管理员岗位职责

(6)物业商务管理员岗位职责

(7)物业清洁员岗位职责

(8)工程管理部经理岗位职责

(9)工程技术员岗位职责

(10)强电技工岗位职责

(11)弱电技工岗位职责

(12)暖通技工岗位职责

(13)维修工岗位职责

(14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责

(15)安全经理岗位职责

(16)安全管理员岗位职责

(17)财务经理岗位职责

(18)财务会计岗位职责

(19)财务出纳岗位职责

(20)财务收费员岗位职责

GLFA009.物业管理预算

(1)物业管理开支分类预算表

(2)物业管理处开支预算明细表

GLFA010.物业管理规章制度和档案的建立与管理

(1)管理规章制度

(2)物业档案建立与管理

GLFA011.各项专业管理工作方案

(1)公共设施设备管理

(2)安全管理

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物业管理方案及各种手册--第3页

(3)装修管理

(4)消防管理

(5)车辆管理

(6)清洁管理

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物业管理方案及各种手册--第4页

电子文档：GLFA002

前言

一、物业简介

（略）

二、服务宗旨

以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。

三、追求目标

以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务，为公司