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创健人力资源有限公司管理制度

?一、总则

1.目的

本管理制度旨在规范创健人力资源有限公司（以下简称公司）的各项管理活动，确保公司运营的高效、有序，保障员工的权益，实现公司的战略目标。

2.适用范围

本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、专业技术人员、行政人员及其他各类工作人员。

3.基本原则

-合法性原则：公司的各项管理活动应符合国家法律法规及相关政策要求。

-公平公正原则：对待员工一视同仁，在招聘、晋升、考核、奖惩等方面遵循公平公正的标准。

-以人为本原则：尊重员工的个性和价值，关注员工的发展需求，营造良好的工作环境。

-效益优先原则：以提高公司经济效益和社会效益为出发点，优化资源配置，提高工作效率。

二、组织架构与职责

1.组织架构

公司设立董事会、监事会，下设行政部、人力资源部、业务部、财务部等部门，各部门根据业务需要设置相应岗位。

2.职责分工

-董事会：负责公司的战略决策、重大事项审批等。

-监事会：对公司财务、董事及高级管理人员的履职情况进行监督。

-行政部：负责公司行政管理、后勤保障、文件档案管理等工作。

-人力资源部：负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等。

-业务部：负责公司人力资源相关业务的拓展、客户关系维护、项目执行等。

-财务部：负责公司财务管理、会计核算、资金运作等。

三、招聘与配置

1.招聘需求分析

各部门根据业务发展和人员变动情况，定期向人力资源部提交招聘需求申请表，明确招聘岗位、人数、任职资格、岗位职责等要求。

2.招聘渠道选择

人力资源部根据招聘需求，综合运用网络招聘平台、人才市场、校园招聘、内部推荐、猎头服务等多种渠道进行招聘信息发布。

3.招聘流程

-简历筛选：对收到的简历进行初步筛选，确定符合基本条件的候选人。

-面试：组织候选人进行面试，包括一面、二面等环节，面试可采用结构化面试、无领导小组讨论等形式，全面评估候选人的综合素质和岗位匹配度。

-背景调查：对拟录用人员进行背景调查，核实其学历、工作经历、违法违纪等情况。

-录用决策：根据面试和背景调查结果，确定最终录用人员，发放录用通知。

4.人员配置

根据员工的专业技能、工作经验、个人特长等，合理安排工作岗位，实现人岗匹配，提高工作效率。

四、培训与开发

1.培训需求评估

人力资源部定期组织员工培训需求调查，了解员工的培训需求和职业发展规划。各部门也可根据业务发展需要，提出专项培训需求。

2.培训计划制定

根据培训需求评估结果，制定年度培训计划，明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。

3.培训实施

-内部培训：由公司内部培训师或邀请外部专家进行培训授课，培训方式包括课堂讲授、案例分析、小组讨论、实地演练等。

-外部培训：根据培训计划，选派员工参加外部专业机构组织的培训课程、研讨会、学术交流等活动。

-在线学习：利用网络学习平台，为员工提供丰富的在线学习资源，方便员工自主学习。

4.培训效果评估

培训结束后，通过考试、撰写培训心得、实际工作表现评估等方式对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握程度和在工作中的应用情况。根据评估结果，总结经验教训，为后续培训改进提供依据。

5.职业发展规划

人力资源部为员工提供职业发展指导，帮助员工制定个人职业发展规划。公司根据员工的职业发展规划和工作表现，提供晋升机会和岗位轮换机会，促进员工的全面发展。

五、绩效管理

1.绩效计划制定

每年年初，上级主管与员工共同制定绩效计划，明确工作目标、工作任务、考核指标、考核标准、考核周期等内容，并签订绩效合同。

2.绩效监控与辅导

在绩效周期内，上级主管定期与员工进行沟通，了解工作进展情况，及时发现问题并给予指导和支持，帮助员工解决工作中遇到的困难。

3.绩效考核实施

按照绩效计划中确定的考核指标和考核标准，定期对员工进行绩效考核。考核方式可采用上级评价、同事评价、自我评价、客户评价等多种方式相结合。

4.绩效反馈与面谈

绩效考核结束后，上级主管及时与员工进行绩效反馈面谈，向员工反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定绩效改进计划。

5.绩效结果应用

绩效结果与员工的薪酬调整、奖金发放、晋升、培训、岗位调整等挂钩，激励员工不断提高工作绩效