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2024级民航运输服务专业人才培养方案（普高）

制订人（签名）：审核人（签名）：

一、专业名称及代码

按照高等职业教育（专科）新旧专业对照表（必威体育精装版版）全称书写。

专业名称：民航运输服务

专业代码：500401

二、入学要求(生源类型：高中毕业)

高等职业学校学历教育入学要求一般为高中阶段教育毕业生或具有同等学

力者。

三、修业年限

全日制，三年。

四、职业面向

1.本专业所属专业大类及代码

专业大类：交通运输类

专业大类代码：5004

2.职业资格证书要求（含1+X证书）

是否为

序号职业技能等级证书名称发证机关

1+X证书

1民航旅客地面服务1+X证书培训评价组织是

国家语言文字工作委员

2普通话证书否

会

3全国英语等级考试教育部考试中心否

4全国计算机等级考试证书教育部考试中心否

3.职业岗位

本专业毕业生主要面向机场和民航运输服务部门，适合到机场、候机楼等地

面服务工作及飞机空中乘务工作。具体从事下列岗位群：

（1）以民航货物运输为主的岗位群

国内外航空运输企业、航空货运代理人、航空快递企业及其他物流企业：具

体从事货运销售、报关报检、跑单跟单、客户服务、运费结算、港区操作、货物

载重、单证操作、货物查询、订舱配舱、特种货物操作、空运集装器操作、货物

转运、货运信息技术应用等物流专业技术岗位。

机场相关工作岗位：民航货运员、民航客运销售代理、民航货运销售代理等，

具体从事客票销售、旅客值机、行李运输、飞机载重平衡、吨位控制、进出港货

物操作、货运单证处理、仓储与配送、及其他客货运输地面服务与管理岗位工作。

（2）以民航旅客运输服务为主的岗位群

该岗位群要求能够熟练、规范的从事民用航空器客舱安全管理和旅客服务工

作，主要面向航空公司、机场、机场服务公司等企业，具体从事飞机客舱服务、

机场贵宾室服务、机场问讯服务、机场地面特殊旅客服务等岗位工作。

空乘：空中乘务员、空中保安员等岗位。

地勤：民航售票员、民航客运员等，值机员、安检员、广播员、售票员、行

李查询员、贵宾室服务员等岗位。

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养德智体美全面发展，面向机场、航司相关服务岗位群，掌握一定

的专业基础理论知识，具有较强创新精神和实践能力、良好职业适应能力，从事

值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员、空中乘务员、

空中保安员等工作，具有可持续发展能力的复合型技术技能型人才。

（二）培养规格

坚持德育为先，着力培养学生“诚信、敬业、守纪、实干、创优”的人格品

质和职业风格，使学生既成才也成人，德才兼备；培养人文精神，塑造现代文明

人，使学生“会生活、善审美、有品位”；夯实专业基本技能，努力提高学生“动

手能力、实践能力”，使学生形成扎实基本功；提高专业理论素养，形成学生可

持续发展能力；强化文学文化底蕴，打造学生创新思维能力；拓宽人才培养口径，

帮助学生形成适当的职业迁移能力；培养和铸造高职特色，提高学生就业竞争力。

1.通用能力

（1）具有运用正确的思想、观点与方法，分析和解决问题的能力；