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协助医疗护理与陪同就医

服务作业指导

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项目协助医疗护理与陪同就医服务

版本日期2014-10-3

服务目标：帮助生活不能自理的老人完成简单的医疗护理服务。

服务项目作业指导

1.协助服药

1.1：人员资质与管理要求

1.1.1应具备护士或养老护理人员资格证

1.1.2建立协助医疗服务管理监督考核办法

1.2服药护理

1.2.1熟悉协助对象病情、服用的药品

1.2.2服药前查看药品名称、计量、服用方法等1.2.3按照医嘱，帮助老人按时、按

量、正确服药.

1.2.3在协助服药过程中不能擅自给老人任何药品。

1.2.4在床旁服务记录中将服药时间、用药情况进行记录。

2.协助生活

2.1设施配备

应配备有助行器、轮椅、平车、大小便器、标本收集器皿、其它辅助器具。

2.2协助生活内容

2.2.1观察老年人的日常生活情况变化包括观察老年人生命体征、常见老年疾病症状变

化，一般心理反应和社会家庭变化情况。

2.2.2协助老年人使用拐杖、步行器、支架、轮椅。

2,2,3协助老人进行肢体活动，包括协助瘫痪老人翻身、帮助老人采取适当舒适的体

位、协助进行肢体被动运动等。

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2.2.4协助老人移动，包括移动到床头、床边，协助下床等；

2.2.5协助坐轮椅，利用移位板，徒手搬运；

2.2.6协助老人日常大小便，对行动不便老人采用大小便器在床边完成大小便；

2.2.7建立协助生活服务记录，将协助生活项目、服务时间等内容做好记录。

3.协助物品搬运及标本采集

3.1物品搬运

3.1.1老人需用的物品与器具的搬运。按照老人意愿将物品搬运到指定方位

3.2标本采集

3.2.1标本包括大、小便，按照医生要求帮助老人采集所需的标本。

3.2.2对采集到的标本与检验单一并送到指定地点。

4.分析评价

建立协助医疗服务记录，定期通过服务记录与服务对象的了解进行分析评价

5.陪同就医

5.1陪同就医服务是指陪同老人到指定的医疗机构就医

5.2制度建立

5.2.1制定实施陪同就医服务的工作要求，保证服务质量；

5.2.2建立有文字或图片说明提供陪同就医服务的须知。

5.3陪同就医服

5.3.1陪同人员在受理陪同就医时了解服务对象的病情、目前身体状况；

5.3.2确定就医的医院、科室；

5.3.3确定出发时间、路线、交通工具；

5.3.4就医完成回院后将药品进行交接，仔细交代服药方法、计量、时间；

5.3.5建立陪同就医服务记录。

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（专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参

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