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2025年湖北社区《网格员》模拟试题及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.社区网格员在走访过程中发现某居民家中存在电线乱拉现象，存在安全隐患，网格员首先应该（）。

A.直接帮居民整改

B.通知电力部门来处理

C.向居民说明隐患并劝导整改

D.记录情况，等下次走访再处理

答案：C。网格员发现安全隐患，应先向居民说明情况并劝导其自行整改，而不是直接处理或拖延。

2.社区内某企业排放刺鼻气味，影响居民生活，网格员应及时联系（）。

A.环保部门

B.城管部门

C.工商部门

D.公安部门

答案：A。企业排放刺鼻气味属于环保问题，应联系环保部门处理。

3.网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）。

A.强行要求居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.向居民耐心解释采集信息的目的和用途

D.威胁居民不配合将采取措施

答案：C。遇到居民不配合，应耐心解释，争取居民理解，而不是采取强硬手段。

4.社区里出现流浪狗伤人事件，网格员第一时间要做的是（）。

A.组织人员抓捕流浪狗

B.联系动物保护协会

C.查看伤者情况并协助送医

D.张贴告示提醒居民注意安全

答案：C。出现伤人事件，首先要保障伤者的生命安全，协助送医。

5.以下不属于网格员职责的是（）。

A.调解邻里纠纷

B.宣传政策法规

C.参与社区建设规划设计

D.采集基础信息

答案：C。网格员一般不参与社区建设规划设计，主要职责是信息采集、矛盾调解、政策宣传等。

6.网格员在日常巡查中发现小区消防通道被杂物堵塞，应（）。

A.自行清理杂物

B.通知物业进行清理

C.不管不问

D.等消防部门来处理

答案：B。小区消防通道问题一般由物业负责管理，网格员应通知物业清理。

7.社区内举办活动，网格员的主要工作是（）。

A.组织活动的具体内容

B.协助维持现场秩序

C.决定活动的主题

D.承担活动的所有费用

答案：B。网格员在社区活动中主要协助维持秩序，而不是组织活动具体内容、决定主题或承担费用。

8.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应立即向（）报告。

A.工商部门

B.公安部门

C.社区居委会

D.街道办事处

答案：B。传销活动涉及违法犯罪，应向公安部门报告。

9.网格员采集的居民信息需要（）。

A.只记录在自己的笔记本上

B.及时准确录入信息系统

C.随意修改和删除

D.不需要保存备份

答案：B。采集的信息要及时准确录入系统，便于管理和使用，不能随意修改删除，且需要保存备份。

10.社区某栋楼的电梯经常出现故障，网格员应该（）。

A.自己去修理电梯

B.让居民不要再使用电梯

C.通知电梯维保单位进行检修

D.忽视这个问题

答案：C。电梯故障应由专业的维保单位检修，网格员应及时通知。

11.网格员在社区中发现有居民聚众赌博，应该（）。

A.当场制止

B.悄悄离开

C.拍照留证后向公安部门报告

D.加入其中观察情况

答案：C。聚众赌博是违法行为，网格员应拍照留证并向公安部门报告，而不是自行制止或加入。

12.社区环境卫生差，垃圾堆积如山，网格员应联系（）解决。

A.环卫部门

B.街道办事处

C.社区志愿者

D.城管部门

答案：A。环境卫生问题主要由环卫部门负责处理。

13.网格员在工作中要与居民建立良好的关系，关键在于（）。

A.给居民送礼品

B.为居民解决实际问题

C.经常在居民面前炫耀自己

D.只和部分居民交往

答案：B。为居民解决实际问题才能赢得居民信任，建立良好关系。

14.社区内某老人突发疾病，网格员首先要（）。

A.拨打120急救电话

B.通知老人家属

C.进行简单的急救措施

D.等待专业医生来处理

答案：A。老人突发疾病，应第一时间拨打120急救电话争取救援时间。

15.以下哪种情况网格员需要重点关注（）。

A.居民正常的家庭聚会

B.新迁入社区的刑满释放人员

C.居民在小区内散步

D.学生在社区内玩耍

答案：B。新迁入社区的刑满释放人员需要重点关注其动态，防止再次出现违法犯罪行为。

16.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应（）。

A.找工具自己修理

B.通知市政部门维修

C.让居民自己解决

D.等路灯自然恢复

答案：B。路灯属于市政设施，应由市政部门维修。

17.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的工作是（）。

A.负责所有的宣传资料制作

B.向居民宣传垃圾分类知识

C.决定垃圾分类的标准

D.处罚不进行垃圾分类的居民

答案：B。网格员主要是向居民宣传垃圾分类知识，而不是制作所有宣传资料、决定标准或处罚居民。