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2024年社区《网格员》预测试卷（含答案）

1.网格员是指负责社区网格化管理和服务的工作人员，以下不属于网格员工作职责的是（）。

A.开展社区巡查，发现并及时上报社区安全隐患

B.负责社区环境卫生的维护和监督

C.组织社区文化活动，丰富居民精神文化生活

D.负责社区居民的计划生育工作

答案：D

2.网格员在工作中应遵循的原则是（）。

A.以居民为中心，服务至上

B.坚持原则，不徇私情

C.严格执法，维护社区秩序

D.保守秘密，不泄露居民信息

答案：A

3.网格员在接到居民投诉后，应在（）小时内进行处理。

A.1小时B.2小时C.4小时D.8小时

答案：B

4.网格员在巡查中发现居民楼内有违规用火、用电现象，应立即（）。

A.拔掉电源插头，关闭火源

B.告知居民停止违规行为，并加强宣传教育

C.向物业管理部门反映，由物业进行处理

D.向消防部门报告，请求支援

答案：B

5.网格员在社区工作中，应主动了解居民需求，以下不属于网格员应了解的居民需求的是（）。

A.居民的日常生活需求

B.居民的就业需求

C.居民的子女教育需求

D.居民的养老需求

答案：D

6.网格员在社区工作中，应积极协调社区内各方力量，以下不属于网格员应协调的力量是（）。

A.社区物业管理部门

B.社区居民委员会

C.社区企事业单位

D.社区餐饮业

答案：D

7.网格员在社区工作中，应积极参与社区公益活动，以下不属于网格员应参与的公益活动是（）。

A.社区环境卫生整治

B.社区文体活动

C.社区扶贫帮困

D.社区消防安全宣传

答案：C

8.网格员在社区工作中，应关注社区居民心理健康，以下不属于网格员应关注的居民心理健康问题的是（）。

A.焦虑情绪

B.抑郁情绪

C.偏执情绪

D.愤怒情绪

答案：C

9.网格员在社区工作中，应加强与居民的沟通，以下不属于网格员应与居民沟通的方式是（）。

A.定期走访居民

B.召开居民座谈会

C.利用社交媒体与居民互动

D.限制居民自由表达意见

答案：D

10.网格员在社区工作中，应具备以下素质，以下不属于网格员应具备的素质是（）。

A.较强的组织协调能力

B.较好的沟通能力

C.较强的文字表达能力

D.较好的计算机操作能力

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.网格员在社区工作中，应做到以下哪些方面？（）

A.严格遵守国家法律法规

B.积极参与社区工作

C.关心社区居民生活

D.维护社区和谐稳定

答案：ABCD

2.网格员在社区巡查中，应重点关注以下哪些方面？（）

A.社区环境卫生

B.社区安全隐患

C.社区治安状况

D.社区居民需求

答案：ABCD

3.网格员在社区工作中，应具备以下哪些能力？（）

A.组织协调能力

B.沟通能力

C.解决问题的能力

D.团队协作能力

答案：ABCD

4.网格员在社区工作中，应关注以下哪些方面？（）

A.居民日常生活需求

B.居民就业需求

C.居民子女教育需求

D.居民养老需求

答案：ABCD

5.网格员在社区工作中，应做到以下哪些方面？（）

A.主动了解居民需求

B.积极协调社区内各方力量

C.参与社区公益活动

D.关注社区居民心理健康

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10分）

1.网格员在社区工作中，应严格遵守国家法律法规。（）

答案：√

2.网格员在社区巡查中，只需关注社区环境卫生即可。（）

答案：×（还应关注社区安全隐患、社区治安状况等）

3.网格员在社区工作中，应具备较强的文字表达能力。（）

答案：×（应具备较强的口头表达能力）

4.网格员在社区工作中，应关注社区居民心理健康。（）

答案：√

5.网格员在社区工作中，应主动了解居民需求，并积极协调社区内各方力量。（）

答案：√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述网格员在社区工作中的主要职责。

答：网格员在社区工作中的主要职责包括：

（1）开展社区巡查，发现并及时上报社区安全隐患；

（2）负责社区环境卫生的维护和监督；

（3）组织社区文化活动，丰富居民精神文化生活；

（4）协助社区物业管理部门做好社区管理工作；

（5）关注社区居民需求，提供针对性服务；

（6）积极参与社区公益活动，维护社区和谐稳定。

2.简述网格员在社区工作中应具备的素质。

答：网格员在社区工作中应具备以下素质：

（1）较强的组织协调能力；

（2）较好的沟通能力；

（3）解决问题的能力；

（4）团队协作能力；

（5）较强的责任心和使命感；

（6）热爱社区工作，具有奉献精神。

3.简述网格员在社区工作中应如何加强与居民的沟通。

答：网格员在