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2024年社区《网格员》练习题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.负责社区网格内的信息采集和上报

B.协助社区开展各类活动

C.直接参与社区网格内的经济建设

D.维护社区网格内的治安秩序

答案：C

2.社区网格员在发现居民遇到困难时，首先应该采取的措施是：

A.直接提供解决方案

B.帮助居民联系相关部门

C.忽略问题，等待上级指示

D.拖延处理，以免影响工作进度

答案：B

3.社区网格员在处理居民投诉时，以下哪种态度是不正确的？

A.认真倾听，耐心解答

B.责任推诿，推卸责任

C.积极协调，寻求解决方案

D.保持中立，客观公正

答案：B

4.社区网格员在开展工作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？

A.尊重居民，热情服务

B.接受居民礼物，以示感谢

C.主动了解居民需求，提供帮助

D.保持廉洁自律，不接受不正当利益

答案：B

5.社区网格员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？

A.立即上报，等待上级指示

B.私下处理，避免影响工作进度

C.与居民协商，共同解决

D.忽略问题，以免引起不必要的麻烦

答案：C

6.社区网格员在开展工作时，以下哪种行为是不符合工作纪律的？

A.严格遵守工作制度，按时完成任务

B.私自接受居民请托，收取好处

C.主动了解居民需求，提供帮助

D.保持廉洁自律，不接受不正当利益

答案：B

7.社区网格员在开展工作时，以下哪种行为是不符合必威体育官网网址原则的？

A.严格遵守必威体育官网网址制度，不泄露居民信息

B.将居民信息透露给他人，以示友好

C.积极了解居民需求，提供帮助

D.保持廉洁自律，不接受不正当利益

答案：B

8.社区网格员在开展工作时，以下哪种行为是不符合服务宗旨的？

A.尊重居民，热情服务

B.接受居民礼物，以示感谢

C.主动了解居民需求，提供帮助

D.保持廉洁自律，不接受不正当利益

答案：B

9.社区网格员在处理居民纠纷时，以下哪种做法是正确的？

A.立即上报，等待上级指示

B.私下处理，避免影响工作进度

C.与居民协商，共同解决

D.忽略问题，以免引起不必要的麻烦

答案：C

10.社区网格员在开展工作时，以下哪种行为是不符合工作纪律的？

A.严格遵守工作制度，按时完成任务

B.私自接受居民请托，收取好处

C.主动了解居民需求，提供帮助

D.保持廉洁自律，不接受不正当利益

答案：B

二、多选题（每题3分，共15分）

1.社区网格员在开展工作时，应具备以下哪些素质？

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.较高的政治觉悟

D.丰富的专业知识

答案：ABCD

2.社区网格员在处理居民投诉时，以下哪些做法是正确的？

A.认真倾听，耐心解答

B.积极协调，寻求解决方案

C.保持中立，客观公正

D.责任推诿，推卸责任

答案：ABC

3.社区网格员在开展工作时，以下哪些行为是不符合职业道德的？

A.接受居民礼物，以示感谢

B.主动了解居民需求，提供帮助

C.保持廉洁自律，不接受不正当利益

D.私下处理问题，避免影响工作进度

答案：AD

4.社区网格员在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？

A.立即上报，等待上级指示

B.私下处理，避免影响工作进度

C.与居民协商，共同解决

D.忽略问题，以免引起不必要的麻烦

答案：AC

5.社区网格员在开展工作时，以下哪些行为是不符合工作纪律的？

A.严格遵守工作制度，按时完成任务

B.私自接受居民请托，收取好处

C.主动了解居民需求，提供帮助

D.保持廉洁自律，不接受不正当利益

答案：BD

三、判断题（每题2分，共10分）

1.社区网格员在处理居民投诉时，应保持中立，客观公正。（）

答案：√

2.社区网格员在开展工作时，可以接受居民礼物，以示感谢。（）

答案：×

3.社区网格员在处理突发事件时，应立即上报，等待上级指示。（）

答案：√

4.社区网格员在开展工作时，可以私下处理问题，避免影响工作进度。（）

答案：×

5.社区网格员在处理居民纠纷时，应与居民协商，共同解决。（）

答案：√