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消费安全教育大班汇报人：15EDUCATION

CATALOGUE目录01消费安全教育概述02消费者权益保护知识普及03商品选购技巧与注意事项04网络购物安全风险防范05消费者权益受损应对策略06家庭消费安全教育实践活动设计

01消费安全教育概述

教育目的与意义提升消费者意识帮助学员认识到合理消费的重要性，并熟悉消费者权利和责任。增强防范能力使学员掌握识别商品真伪、优劣的技巧，避免上当受骗。促进健康消费引导学员树立正确的消费观念，远离不良消费习惯。培养维权意识教育学员在遭遇消费侵权时，能够勇敢维权并寻求合法途径解决。

教育对象及特点教育对象主要针对大班儿童，即学龄前儿童，通常年龄在5-6岁。认知特点该年龄段儿童具备一定的认知能力，但缺乏足够的判断力和生活经验。心理特点好奇心强，喜欢模仿，对新鲜事物充满探索欲望。行为特点逐渐形成独立购买能力，但需在成人监督下完成消费。

教育内容涵盖消费知识、商品识别、维权意识等方面，如食品、药品、玩具等安全知识。教学方式采用游戏、互动、情景模拟等多样化的教学方式，激发学员学习兴趣。实践活动组织学员参与实际购物、识别商品等活动，增强实际操作能力。家校合作与家长沟通合作，共同引导学员在日常生活中养成良好的消费习惯。教育内容与形式

02消费者权益保护知识普及

消费者权益的特点消费者权益是消费者的法定权利，具有普遍性、平等性、不可剥夺性和可实现性等特点。消费者权益保护的定义国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。消费者权益的内容包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获取知识权、受尊重权以及监督权等。消费者权益基本概念及内涵

包括人身安全权、财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权等。消费者的主要权利遵守法律法规，提供真实信息，保证商品和服务质量，履行合同约定，维护消费者合法权益等。经营者的主要义务消费者的权利与经营者的义务相互依存、相互制约，共同维护市场秩序和消费者利益。消费者权利与经营者义务的关系消费者权利与经营者义务解读

维权途径和方法介绍维权方法收集并保存好相关证据，如购物凭证、商品质量证明、服务合同等；在维权过程中保持冷静、理性，避免与经营者发生冲突；了解自己的法律权益和维权途径，积极寻求法律帮助。维权途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径。

03商品选购技巧与注意事项

了解商品信息选购前需了解商品的品牌、产地、规格、型号、性能等信息。选购正规渠道选择正规商场、超市、专卖店等渠道购买商品，避免购买来路不明的商品。理性消费根据自身需求和经济状况，不盲目追求高档次、高价位商品。选购环保商品关注商品的环保性能和环保标志，选购绿色、低碳、环保的商品。商品选购基本原则和方法

识别假冒伪劣商品技巧分享观察商品包装正规商品包装一般印有厂家信息、生产日期、规格型号等，假冒伪劣商品往往包装粗糙、信息不全。检查商品质量通过查看商品的外观、材质、工艺等方面，判断商品的质量是否符合标准。留意商品标识认准商品的注册商标、生产许可证号、执行标准等标识，避免购买假冒伪劣商品。对比商品价格如价格过低，需警惕假冒伪劣商品的可能性。

购物凭证保存购物时务必索要发票、保修卡等购物凭证，并妥善保存，以便日后维权。退换货流程如商品存在质量问题，可凭购物凭证在商场、超市等购物场所进行退换货，流程一般包括提交申请、检测商品、办理退换货手续等。维权途径如遇假冒伪劣商品或商家不解决问题，可通过投诉电话、投诉信箱、网络平台等途径进行维权，保护自己的合法权益。购物凭证保存和退换货流程

04网络购物安全风险防范

优先选择知名度高、口碑好的电商平台进行购物。选择知名平台确认平台是否具备相关资质和认证，如ICP证、网站备案号等。查看平台资质查看其他消费者的购物评价和评分，了解平台的信誉和服务质量。了解用户评价网络购物平台选择建议

交易过程中风险防范措施谨慎下单确认商品信息、价格、运费、退换货政策等无误后再下单。优先选择平台提供的第三方支付工具，避免直接转账给卖家。选择安全支付方式保存好交易记录和聊天记录，以便日后维权。留意交易记录

只在必要情况下填写个人信息，避免泄露过多隐私。谨慎填写个人信息使用复杂且独特的密码，并定期更换。加密账户密码不点击不明链接，不登录非正规网站，防止个人信息被盗取。警惕钓鱼网站个人信息保护意识培养010203

05消费者权益受损应对策略

判断受损情况检查商品或服务是否符合约定，是否存在质量问题、虚假宣传、价格欺诈等。收集证据保留购物凭证，如发票、合同、保修卡等；记录问题出现的时间、地点、涉及人员等信息；拍摄照片或视频作为直观证据。受损情况判断及证据收集方法

根据受损情况选择投诉渠道，如商家客服、消费者