2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理企业创新与发展.docx

2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理企业创新与发展

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。下列各题的四个选项中，只有一个选项是符合题意的，请将其选出并将选项代码填写在答题卡相应位置上。）

1.物业管理师是指通过考试取得《物业管理师资格证书》的（）。

A.物业管理公司总经理

B.物业管理从业人员

C.物业管理公司副总经理

D.物业管理公司董事长

2.下列不属于物业管理师职业道德规范的是（）。

A.诚信为本

B.尊重业主

C.追求卓越

D.必威体育官网网址责任

3.以下哪项不是物业管理师应具备的素质？（）

A.法律法规知识

B.沟通协调能力

C.创新意识

D.宗教信仰

4.物业管理师注册后，在规定的时间内没有从事物业管理工作的，其注册将被（）。

A.终止

B.延长

C.解除

D.保留

5.物业管理师考试分为几个级别？（）

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

6.物业管理师注册有效期是多久？（）

A.3年

B.5年

C.8年

D.10年

7.以下哪项不是物业管理师考试报名的条件？（）

A.具有完全民事行为能力

B.具有高中以上文化程度

C.具有物业管理公司任职经验

D.具有良好的品行

8.物业管理师考试分为笔试和面试两部分，以下哪项是正确的？（）

A.笔试通过后，可以直接获得《物业管理师资格证书》

B.面试通过后，可以直接获得《物业管理师资格证书》

C.笔试和面试均通过后，才能获得《物业管理师资格证书》

D.笔试和面试只有一项通过，也可以获得《物业管理师资格证书》

9.物业管理师在执业活动中，应当维护物业管理行业和企业的（）。

A.利益

B.信誉

C.利益和信誉

D.无关

10.以下哪项不属于物业管理师的主要职责？（）

A.制定物业管理计划

B.管理物业管理项目

C.参与物业管理项目招标

D.负责物业管理公司的日常事务

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。下列各题的四个选项中，有两个或两个以上选项是符合题意的，请将其选出并将选项代码填写在答题卡相应位置上。多选、少选均不得分。）

1.物业管理师的主要职责包括（）。

A.制定物业管理计划

B.管理物业管理项目

C.参与物业管理项目招标

D.负责物业管理公司的日常事务

2.物业管理师应具备的素质包括（）。

A.法律法规知识

B.沟通协调能力

C.创新意识

D.宗教信仰

3.物业管理师职业道德规范包括（）。

A.诚信为本

B.尊重业主

C.追求卓越

D.必威体育官网网址责任

4.物业管理师考试报名的条件包括（）。

A.具有完全民事行为能力

B.具有高中以上文化程度

C.具有物业管理公司任职经验

D.具有良好的品行

5.物业管理师注册有效期是（）。

A.3年

B.5年

C.8年

D.10年

6.物业管理师应遵循的原则包括（）。

A.依法依规

B.尊重业主

C.服务至上

D.利益共享

7.物业管理师在执业活动中，应当遵守的纪律包括（）。

A.诚信为本

B.尊重业主

C.保守秘密

D.严格遵守法律法规

8.物业管理师在执业活动中，应当履行的义务包括（）。

A.提供优质服务

B.保守客户秘密

C.严格依法依规

D.维护物业管理行业的良好形象

9.物业管理师考试分为（）。

A.笔试

B.面试

C.综合考试

D.独立考试

10.物业管理师注册后，在规定的时间内没有从事物业管理工作的，其注册将被（）。

A.终止

B.延长

C.解除

D.保留

三、案例分析题（本大题共1题，共20分。请仔细阅读案例，并根据所学知识回答问题。）

1.案例背景：

某住宅小区于2005年交付使用，共有业主500户。小区物业公司成立于2006年，公司注册资本500万元，法定代表人为张某。张某原在某大型房地产开发公司担任副总经理，具备丰富的房地产开发和物业管理经验。小区物业公司自成立以来，一直按照国家标准和公司规章制度，为业主提供优质服务，赢得了业主的广泛好评。

近年来，随着小区入住率的不断提高，物业管理压力逐渐增大。为适应市场需求，提升公司竞争力，张某决定对公司进行改革创新。以下为张某提出的一些创新举措：

（1）成立物业管理创新小组，负责制定创新计划；

（2）引进先进的物业管理技术，提高服务效率；

（3）开展员工培训，提升员工素质；

（4）优化物业管理服务，增加业主满意度；

（5）拓展多元化经营，提高公司收入。

问题：

（1）分析张某提出的创新举措