外呼客服雇佣合同二零二五年.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

外呼客服雇佣合同二零二五年

甲方（雇佣方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（被雇佣方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、外呼客服工作内容

1.工作职责

乙方作为甲方的外呼客服，负责处理甲方客户的服务咨询、投诉和建议。

乙方需按照甲方规定的服务规范和流程进行工作。

2.工作要求

乙方应确保在规定的工作时间内完成工作任务，并达到甲方设定的服务质量标准。

乙方需遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方客户信息。

乙方保证在雇佣期间，因个人原因导致的客户信息泄露或服务质量问题，由乙方承担全部责任。

二、工作期限与薪资待遇

1.工作期限

本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

甲方有权根据乙方工作表现和公司业务需求，与乙方协商延长或终止合同。

2.薪资待遇

乙方的基本工资为每月______元，根据甲方规定和乙方工作表现，甲方将给予乙方相应的绩效奖金。

乙方享有国家规定的法定节假日、休息日和年休假。

三、工作地点与工作时间

1.工作地点

乙方应在甲方指定的办公地点进行工作，具体地址为______。

甲方有权根据业务需求调整乙方的工作地点。

2.工作时间

乙方的工作时间为每日______小时，每周工作______天，具体工作时间由甲方安排。

乙方应遵守甲方的工作纪律，不得无故迟到、早退或旷工。

四、合同解除与违约责任

1.合同解除

乙方严重违反合同约定，如泄露客户信息、服务质量不达标等；

乙方因个人原因无法继续履行合同义务；

甲方根据业务需求调整工作安排，乙方无法适应。

甲方未按时支付乙方工资；

甲方未提供符合合同约定的工作条件；

合同约定的其他解除条件。

2.违约责任

任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

乙方在合同期内离职，应提前______天向甲方书面提出离职申请。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方的工作表现进行监督和考核，如发现乙方不符合工作要求，有权进行培训和调整。

有权根据业务需求调整乙方的工作内容，但应提前通知乙方并协商一致。

义务：

为乙方提供必要的工作条件和培训机会，确保乙方能够胜任工作。

按时支付乙方工资和奖金，并按照国家规定为乙方缴纳社会保险和公积金。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方提供与工作相关的信息和资料。

有权在合同期满后，根据甲方的工作表现和业务需求，与甲方协商续签合同。

义务：

严格遵守甲方的工作纪律和规章制度，确保工作质量和效率。

保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

六、工作考核与奖惩

1.考核方式

甲方将定期对乙方的工作进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、客户满意度等。

乙方应积极配合甲方的考核工作，如实反映工作情况。

2.奖惩制度

甲方将根据乙方的考核结果，给予相应的奖励或惩罚。

对表现优秀的乙方，甲方将给予物质奖励或晋升机会。

对工作表现不佳的乙方，甲方将进行警告或调整工作岗位。

七、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址内容

乙方在雇佣期间，应保守甲方的商业秘密，包括但不限于客户信息、技术资料、经营策略等。

必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后______年。

2.违约责任

乙方违反必威体育官网网址义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

八、合同解除与终止

1.合同解除

乙方严重违反合同约定，如泄露客户信息、工作表现不达标等；

乙方因个人原因无法继续履行合同义务；

合同约定的其他解除条件。

甲方未按时支付工资；

甲方未提供符合合同约定的工作条件；

合同约定的其他解除条件。

2.合同终止

本合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。

如一方要求终止合同，应提前______天向对方书面提出终止申请，并说明理由。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方