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精通谈判艺术：课件中的销售心理战术;课程概述;第一部分：谈判基础;谈判的本质;谈判的关键要素;谈判准备的重要性;BATNA概念;谈判风格;谈判的四个阶段;第二部分：销售心理学基础;销售心理学概述;认知偏差;说服的六大原则;需求层次理论;情绪智力;第三部分：谈判中的心理战术;建立信任;积极倾听技巧;提问的艺术;框架控制;压力管理;时间压力的运用;让步的艺术;威胁和承诺;谈判中的博弈论;第四部分：销售谈判的具体策略;价格谈判技巧;处理异议的方法;创造共赢方案;多方谈判策略;跨文化谈判;电子谈判技巧;团队谈判;谈判中的非语言沟通;第五部分：谈判中的道德与伦理;谈判伦理;操纵与影响的界限;第六部分：高级谈判技巧;谈判僵局的突破;权力不对等谈判;情绪管理在谈判中的应用;谈判中的说服技巧;谈判中的决策偏差;谈判中的风险管理;第七部分：案例分析与实战模拟;案例分析：成功的销售谈判;案例分析：失败的谈判教训;实战模拟：价格谈判;实战模拟：合作谈判;实战模拟：冲突解决;第八部分：谈判能力的持续提升;自我评估;反馈与学习;谈判日志的运用;持续学习资源;谈判导师和教练;第九部分：未来趋势与总结;谈判的未来趋势;课程总结;结语：成为卓越谈判者的路径
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