某公司质量管理及品质知识培训概论.pptx

第一章质量管理概论;一质量管理发展的三个阶段;全面质量管理阶段;二全面质量管理（TQC、TQM）;4全面质量管理的特点;一质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点;二质量是全球追求的目标;2美国

提出了“质量要革命”的口号，认为美国要重振经济，靠贸易保护不行，关键在于提高产品质量

3英国

内阁协商委员会建立了全国性的质量信息中心；确定了国家对优质产品的奖励措施；加强了标准化工作；建立产品的质量保证体系，以加强产品在世界市场上的竞争能力。

4德国

特别重视产品质量，质量管理非常严格，在一定条件下宁肯牺牲一定产量，也决不放松质量，以确保用户对产品的质量信誉

5中国

提出：“质量兴国”方针，并把提高质量作为一项基本国策

总之，全球已形成一个以提高质量为中心的浪潮。许多国家政府和政治领

导人已经发动和实施国家质量政策，以提高本国生产力和经济活动，甚至在一

些非竞争领域，如政府的行政管理部门也推行质量政策，而使人民满意;三“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准;四质量管理是企业经营战略的根本内容;五ISO9000现象的出现;1国际标准化组织ISO及ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）;2ISO9000的产生与发展;1987版ISO9000族标准;1994版ISO9000族标准;2000版ISO9000族标准;3ISO9000现象;4ISO9000浪潮对企业的益处;六以技术为先导的质量管理;七质量工程学科的形成;2概念;顾客声音(VOC);4质量工程的显著特点;复习题;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Sunday,October11,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:50:0709:50:0709:5010/11/20209:50:07AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2009:50:0709:50Oct-2011-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:50:0709:50:0709:50Sunday,October11,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2009:50:0709:50:07October11,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。11十月20209:50:07上午09:50:0710月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月209:50上午10月-2009:50October11,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/119:50:0709:50:0711October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:50:07上午9:50上午09:50:0710月-20