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物业管理师考试试题及答案(实务)

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.物业服务企业在早期介入阶段提供的服务不包括（）。

A.规划设计建议

B.建设工程质量监理

C.物业管理规章制度制定

D.工程验收参与

答案：B

解析：早期介入阶段物业服务企业的服务内容主要有规划设计建议、物业管理规章制度制定、工程验收参与等。而建设工程质量监理是工程监理单位的职责，不是物业服务企业早期介入的服务内容，所以选B。

2.物业管理招标中，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的（）。

A.1/3

B.2/3

C.1/2

D.3/4

答案：B

解析：根据相关规定，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3，所以选B。

3.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.1/2；1/2

B.2/3；2/3

C.3/4；3/4

D.4/5；4/5

答案：A

解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主参加，所以选A。

4.物业服务企业对物业管理区域内发生的安全事故应（）。

A.自行处理

B.及时向有关行政管理部门报告

C.不管不问

D.只向业主报告

答案：B

解析：物业服务企业对物业管理区域内发生的安全事故应及时向有关行政管理部门报告，同时采取相应的应急措施等，而不是自行处理、不管不问或只向业主报告，所以选B。

5.下列不属于物业服务成本或者物业服务支出构成的是（）。

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新改造费用

D.物业管理区域清洁卫生费用

答案：C

解析：物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新改造费用应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本或者物业服务支出。A、B、D选项均属于物业服务成本或支出构成，所以选C。

6.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）进行查验。

A.技术资料

B.共用部位、共用设施设备

C.业主资料

D.建设单位资料

答案：B

解析：物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，以确保其符合交付使用条件等，所以选B。

7.业主违反物业服务合同或者管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担（）等违约责任的，人民法院应予支持。

A.停止侵害

B.排除妨碍

C.恢复原状

D.以上都是

答案：D

解析：业主违反物业服务合同或者管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担停止侵害、排除妨碍、恢复原状等违约责任的，人民法院应予支持，所以选D。

8.物业管理档案的分类方法中，具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案特点的分类方法是（）。

A.年度分类法

B.组织机构分类法

C.事件分类法

D.项目分类法

答案：B

解析：组织机构分类法具有保持全宗内文件在来源方面的联系，客观反映各组织机构工作活动的历史面貌，便于按一定专业查阅档案的特点，所以选B。

9.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。其正确顺序是（）。

A.①②④③⑤⑥

B.②①④③⑤⑥

C.①②③④⑤⑥

D.②①③④⑤⑥

答案：B

解析：物业装饰装修管理流程正确顺序是备齐资料、申报登记、签订管理服务协议、办理开工手续、施工、验收，所以选B。

10.消防安全检查应作为一项（）的工作常抓不懈。

A.临时性

B.季节性

C.长期性、经常性

D.间断性

答案：C

解析：消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈，以确保消防安全，而不是临时性、季节性或间断性的，所以选C。

11.物业服务企业为了方便绿化管理而自建花木生产基地，其花木生产费用应计入（）。

A.绿化养护费

B.设施维护费

C.物业服务费

D.企业生产成本

答案：A

解析：物业服务企业自建花木生产基地的花木生产费用属于绿化养护过程中的费用，应计入绿化养护费，所以选A。

12.物业管理区域内的共用部位、共用设施设备经营获得的收益，应当主要用于补充（）